Customer Service Medewerker

Unique; Oevel; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Unique in de regio Oevel (Westerlo) zoekt een administratief medewerker voor het klantendienst- en planningsteam. De functie vereist sterke administratieve vaardigheden, veel telefonische klantcontacten en coördinatie met de planning.

Je werkt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is en samenwerking centraal staat. Je voert dagelijkse administratieve taken uit, verwerkt orders en klantgegevens, en zorgt voor een vlotte afhandeling van vragen.

Qualifications

• Administratieve taken staan centraal
• Goede organisatorische vaardigheden
• Klantcontact via telefoon en e-mail

Responsibilities

• Klanten telefonisch verder helpen met vragen over bestellingen, leveringen en planningen
• Orders en klantgegevens correct verwerken in het systeem
• Dossiers opvolgen en administratief op punt houden
• Nauw samenwerken met planning voor betere dienstverlening
• Wijzigingen en problemen snel en oplossingsgericht aanpakken
• Meedenken over efficiëntere interne processen

Skills

Telefonisch contact

Administratief

Planning

Job description

Locatie: Oevel (Westerlo) | Voltijds | 39 uur per week

Ben jij administratief sterk, hou je van telefonisch klantencontact en krijg je energie van een afwisselende werkdag? Dan hebben wij een mooie opportuniteit voor jou!

Voor een groeiende onderneming in de regio Oevel (Westerlo) zoeken we een administratief medewerker die het team van de klantendienst en planning komt versterken.

Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar klantenservice, teamwork en een vlotte organisatie centraal staan.

Wat ga je doen?

Als administratief medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je combineert telefonisch klantencontact met administratieve taken en ondersteunt de dagelijkse planning. Concreet betekent dit dat je:

• Klanten telefonisch verder helpt met vragen over bestellingen, leveringen en planningen.
• Orders en klantgegevens correct verwerkt in het systeem.
• Lopende dossiers opvolgt en ervoor zorgt dat alles administratief op punt staat.
• Nauw samenwerkt met je collega's van de planning om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.
• Wijzigingen en praktische problemen snel en oplossingsgericht aanpakt.
• Meedenkt over hoe de interne werking en dienstverlening nog efficiënter kunnen verlopen.
• Goed om te weten: telefonie vormt een belangrijk onderdeel van je werkdag. Je hebt veel contact met klanten en schakelt regelmatig tussen verschillende vragen en administratieve taken. Geen enkele dag is dus helemaal hetzelfde!