Service Coordinator - Wetteren - Goeie opleiding - M/V/X

Michael Page (Belgium); Wetteren; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexibele uren

Thuiswerk 1 dag per week

Job summary

Michael Page International (Belgium) zoekt een administratieve kracht die de klant centraal zet en nauwkeurig werkt. Je beheert inkomende communicatie, registreert interventie-aanvragen en ondersteunt planningsprocessen. Je onderhoudt dagelijks telefonisch contact met klanten en buitendienst, bestelt hoogwerkers en zorgt voor verlofplanning.

Je rapporteert aan de Regionale Operations Manager. Een sterke PC-kennis en het vermogen om onder druk te presteren zijn vereist, evenals vloeiende

Qualifications

• Je bent administratief sterk en nauwkeurig.
• Je bent klantvriendelijk en hebt een collegiale instelling.
• Je houdt van telefonische contacten en bent stressbestendig.
• Je hebt goede PC-kennis en werkt gestructureerd.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans is vereist.

Responsibilities

• Ontvangen en professioneel behandelen van inkomende communicatie van klanten en collega’s.
• Correct registreren van interventie-aanvragen en gestelde vragen.
• Samenwerken met de planner om techniekers correct en efficiënt in te plannen.
• Dagelijks telefonisch contact onderhouden met klanten en buitendienstcollega's.
• Bestellen van hoogtewerkers en ondersteunen bij verlofplanning.
• Rapporteren aan de Regionale Operations Manager.

Skills

Administratief sterk

Klantgericht

Collegiaal

Telefonisch contact

Stressbestendig

PC-kennis

Nederlands

Frans

Job description

• Kom terecht in een bedrijf met een sterk onboarding programma.


• Kom terecht in een job waarin de klant centraal staat

About Our Client

Wij zijn een dynamische en servicegerichte onderneming die gespecialiseerd is in technische dienstverlening en interventies. Met een sterke focus op klanttevredenheid vormen wij de schakel tussen innovatieve oplossingen en een vlotte uitvoering op het terrein. Onze servicedienst is het kloppend hart van onze organisatie en staat dagelijks in nauw contact met zowel klanten als onze techniekers in de buitendienst.
We streven naar een professionele, efficiënte en klantvriendelijke aanpak, waarbij kwaliteit en snelheid centraal staan. Dankzij onze gedreven medewerkers en een heldere interne communicatie kunnen we snel inspelen op de noden van onze klanten en garanderen we een vlotte service in elke regio waarin we actief zijn.

Job Description

Eerste aanspreekpunt:

• Ontvangen en professioneel behandelen van inkomende communicatie van klanten en collega's.

Registratie en opvolging:

• Correct registreren van interventie-aanvragen en gestelde vragen.

Planning ondersteunen:

• Samenwerken met de planner om techniekers correct en efficiënt in te plannen.

Telefonisch contact:

• Dagelijks veelvuldig telefonisch contact onderhouden met klanten en buitendienstcollega's.

Administratieve taken:

• Bestellen van hoogtewerkers.


• Ondersteunen bij de verlofplanning van techniekers.

Rapportering:

• Rapporteren aan de Regionale Operations Manager.

The Successful Applicant

• Je bent administratief sterk en nauwkeurig


• Je bent klantvriendelijk en hebt een collegiale instelling


• Je houdt van telefonische contacten


• Je bent stressbestendig


• Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans


• Je hebt de nodige PC-kennis

What's on Offer

• Een boeiede functie in het hart van de grootste serviceorganisatie binnen de sector


• Eenstabeile werkomgeving binnen een internationaal, beursgenoteerd bedrijf.


• Een aatrekkelijk salarispakket en andere extralegale voordelen zoals maaltijdchêques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.


• Flexible uursysteem en 1 dag in de week thuiswerk