Service coördinator rollend materieel - Vast contract

Jobat; Oostakker; Sur place; EUR 36 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat Gent zoekt een ervaren servicecoördinator voor rollend materieel bij een familiale KMO in Gent-Zeehaven. Je analyseert klantvragen, organiseert interventies en bewaakt onderdelen en informatie voor snelle service. Een proactieve communicatie met klanten over status en planning onmisbaar.

De functie start met een vast contract en biedt ruimte voor groei en ontwikkeling binnen een stabiele werkomgeving.

Qualifications

• Klantvragen analyseren en vertalen naar duidelijke service-oplossingen.
• Plannen en optimaliseren van interventies van technici, zowel op locatie als intern.
• Bezorgd dat juiste onderdelen en informatie tijdig beschikbaar zijn.
• Proactieve communicatie met klanten over status en timing.

Responsabilités

• Analyseren van klantvragen en vertaling naar concrete oplossingen.
• Organiseren en opvolgen van planning van service technici.
• Zorgen voor tijdige levering van onderdelen en informatie.
• Bijhouden van de voortgang en communicatie met klanten.
• Verzorgen van serviceoffertes en administratieve opvolging van werkbonnen.

Connaissances

Klantvragen analyseren

Planning service technici

Communicatie met klanten

Administratieve opvolging

Formation

Geen specifieke opleiding vereist

Outils

CRM-systemen

Office/Excel

Description du poste

Rollend materieel servicecoördinator Gent

Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Het is ons doel om zoveel mogelijk opties aan te bieden op maat van de kandidaat. Je start bij ons steeds met een contract onbepaalde duur vanaf dag één.

Voor één van mijn klanten, een familiale KMO gelegen in Gent- Zeehaven met specialisatie in rollend materieel, ben ik actief op zoek naar een ervaren SERVICE COÖRDINATOR om de dienst te versterken. Opstart op basis van VAST CONTRACT

Jobomschrijving

• Je analyseert klantvragen en vertaalt deze naar duidelijke service-oplossingen.
• Je organiseert en optimaliseert de planning van service techniekers, zowel voor interventies op locatie als interne opdrachten.
• Je zorgt dat techniekers tijdig beschikken over de juiste onderdelen, materialen en informatie.
• Je bewaakt de voortgang van lopende werken en communiceert proactief met klanten over status en timing.
• Je neemt zelf contact op met klanten in het kader van onderhoudsafspraken, herstellingen of revisieprojecten.
• Je stelt serviceoffertes op en verwerkt de administratieve opvolging van werkbonnen en servicerapporten.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige overdracht richting facturatie.