Service Coördinator €4200 | Automotive

Tecjobz West-Vlaanderen; Oostende; Sur place; EUR 28 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buitenlandse trips

Leuke events

Bedrijfsapp

Résumé du poste

Tecjobz West-Vlaanderen zoekt een Service Coördinator die technisch ingesteld is en graag met mensen werkt. In de regio Gent krijg je de kans om te werken bij een gevestigde speler binnen de automotivewereld, met ruim 25 jaar ervaring en circa 200 collega’s.

Je staat klanten vriendelijk te woord, coördineert werkorders, onderhoud en depannages met de werkplaats en het magazijn, en stelt onderhoudscontracten of extra herstellingen voor.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie.
• Technische affiniteit en interesse in autotechniek.
• Kennis van de automotive sector is een plus.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en luistert naar noden.
• Werkorders, onderhoud en depannages volg je op van A tot Z in samenwerking met werkplaats en magazijn.
• Stel onderhoudscontracten of bijkomende herstellingen voor om klanten te ondersteunen.
• Verzorg administratieve opvolging: urenregistraties, facturen en service-gerelateerde documenten.
• Samen met de meestergast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en de planning.

Connaissances

Klantgericht

Technische affiniteit

Automotive sectorervaring

Teamspirit

Description du poste

Heb jij een technische knobbel en ga je graag met mensen om? Heb je enkele jaren ervaring binnen een klantgerichte functie bij voorkeur binnen de automotive sector? Dan is dit jouw moment om in te stappen!

In de regio Gent krijg je de kans om aan de slag te gaan bij een gevestigde waarde binnen de automotivewereld. Al meer dan 25 jaar staan ze bekend om hun kwaliteitsvol onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen. Met zo’n 200 collega’s in België en Nederland combineer je hier de stabiliteit van een grote groep met de gezellige sfeer van een hechte KMO, waar iedereen elkaar kent en ondersteunt.

Vanaf dag één word je warm onthaald: een interne opleiding, een vaste collega aan je zijde en een omgeving waarin teamspirit, initiatief en groei centraal staan. Ook naast het werk is er ruimte voor plezier, denk aan buitenlandse trips, leuke events en een eigen bedrijfsapp die je verbonden houdt met het team.

Om het team verder te versterken, zoeken ze een Service Coördinator die na verkoop instaat voor de technische en commerciële ondersteuning van klanten, van onderhoud tot servicecontracten. Een veelzijdige rol voor wie graag techniek combineert met klantgericht denken en echte impact wil maken.

Wat houd de job in?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: je ontvangt hen vriendelijk, luistert naar hun noden en opent hun dossier met zorg
• Werkorders, onderhoud en depannages volg jij op van A tot Z, in nauwe samenwerking met de werkplaats en het magazijn
• Je denkt proactief mee en stelt onderhoudscontracten of bijkomende herstellingen voor om klanten optimaal te ondersteunen
• Ook de administratieve opvolging hoort erbij: je verwerkt urenregistraties, aankoopfacturen en andere servicegerelateerde documenten
• Samen met de meestergast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en zorg je dat alles volgens planning en standaard verloopt
• Je neemt initiatief om processen te verbeteren en zo de samenwerking binnen het team én de tevredenheid van de klant naar een hoger niveau te tillen