Service Coördinator Rollend Materieel – Planning & Klantzorg

Jobat; Eeklo; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een ervaren SERVICE COÖRDINATOR voor een familiale KMO in Gent-Zeehaven, actief in rollend materieel. Je analyseert klantvragen, organiseert de planning van technici en zorgt voor tijdige leveringen van onderdelen en informatie.

Je bewaakt lopende werken, onderhoudsafspraken en revisieprojecten, stelt offertes op en zorgt voor een vlotte overdracht naar facturatie. Een vast contract opstarten is de doelstelling.

Qualifications

• Klantvragen analyseren en vertalen naar service-oplossingen.
• Planning van service-techniekers organiseren en optimaliseren.
• Verzorgen van tijdige beschikbaarheid van onderdelen, materialen en informatie.
• Voortgang van lopende werken bewaken en proactief communiceren met klanten.

Responsabilités

• Je analyseert klantvragen en vertaalt deze naar duidelijke service-oplossingen.
• Je organiseert en optimaliseert de planning van service techniekers, zowel voor interventies op locatie als interne opdrachten.
• Je zorgt dat techniekers tijdig beschikken over de juiste onderdelen, materialen en informatie.
• Je bewaakt de voortgang van lopende werken en communiceert proactief met klanten over status en timing.
• Je neemt zelf contact op met klanten in het kader van onderhoudsafspraken, herstellingen of revisieprojecten.
• Je stelt serviceoffertes op en verwerkt de administratieve opvolging van werkbonnen en servicerapporten.
• Je zorgt voor een correcte en tijdige overdracht richting facturatie.

Description du poste

Jobat zoekt een ervaren SERVICE COÖRDINATOR voor een familiale KMO in Gent-Zeehaven, actief in rollend materieel. Je analyseert klantvragen, organiseert de planning van technici en zorgt voor tijdige leveringen van onderdelen en informatie.

Je bewaakt lopende werken, onderhoudsafspraken en revisieprojecten, stelt offertes op en zorgt voor een vlotte overdracht naar facturatie. Een vast contract opstarten is de doelstelling.