Service Coördinator - Waregem - M/V/X

Michael Page; Waregem; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page zoekt voor een gerenommeerde industriële opdrachtgever inzake service-coördinatie een Service Coördinator. U bewaakt de opvolging van service-interventies, onderhoud en projecten, en werkt als spil tussen klanten, techniekers en interne afdelingen.

De rol legt nadruk op kwaliteit, planning en klantgerichtheid, met proactieve monitoring van deadlines en SLA's. Een dynamische, warme werkomgeving met hoogwaardige technische expertise wordt geboden.

Qualifications

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot service-aanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.

Responsabilités

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.

Description du poste

De Service Coördinator is verantwoordelijk voor de volledige administratieve en operationele opvolging van service-interventies, onderhoud en projecten. Hij/zij/X fungeert als centrale spil tussen klanten, techniekers en interne afdelingen, met een focus op kwaliteit, planning en klantgerichtheid.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gerenommeerd industrieel speler met een sterke reputatie in ontwerp, installatie en onderhoud van op maat gemaakte technische systemen. Vanuit hun moderne site in de regio Waregem bedienen ze nationale en internationale klanten binnen diverse industrieën. De organisatie investeert sterk in innovatie, veiligheid en duurzame klantrelaties. Ze staan bekend om hun professionele, warme werkomgeving en hoogwaardige technische expertise.

Omschrijving

• Coördineren van service-interventies, onderhoudsplannen en technische opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot serviceaanvragen en opvolging.
• Inplannen van techniekers en bewaken van de uitvoeringskwaliteit.
• Opstellen en opvolgen van werkbonnen, rapportages en administratieve dossiers.
• Verzorgen van correcte communicatie naar klanten, leveranciers en interne teams.
• Bestellen van benodigde materialen in samenwerking met het magazijn.
• Proactief monitoren van deadlines, SLA's en stilstanden.
• Analyseren van terugkerende issues en meedenken over procesoptimalisaties.