Service Coördinator

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 36,000 - 58,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een snelgroeiend bedrijf in Antwerpen een gedreven Service Coördinator. Je wordt het centrale aanspreekpunt voor klanten en coördineert storingen en servicebezoeken.

Je bewaakt het administratieve proces van servicedossiers, rapportages en facturatie, en ziet toe op ISO 9001-naleving. Je werkt nauw samen met leveranciers, onderaannemers en verkoop.

Qualifications

• Kennis van mechanische/elektrische storingen en storingsdiagnose.

Responsibilities

• Als eerste aanspreekpunt fungeren voor klanten bij storingen aan installaties.
• Technische problemen diagnostiseren en vertalen naar oplossingen.
• Interventies, herstellingen en installaties coördineren met onderaannemers, leveranciers en verkoop.

Skills

Klantcontact

Diagnose

Coördinatie

Rapportage

Job description

Jobomschrijving

Een succesvolle en sterk groeiende onderneming, gespecialiseerd in hoogwaardige luchttechnische oplossingen en ventilatoren, zoekt een gedreven Service Coördinator. Binnen deze dynamische en collegiale omgeving krijg je volop de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en je technische expertise verder te ontplooien. Klaar om het centrale aanspreekpunt te worden voor klanten, complexe technische storingen op te lossen en de interne ISO 9001-kwaliteitsnormen feilloos te bewaken?

De dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Als eerste aanspreekpunt fungeren voor klanten bij mechanische, elektrische of luchttechnische storingen aan de installaties.
• Technische problemen scherp diagnosticeren, zowel telefonisch als ter plaatse, en deze direct vertalen naar doeltreffende oplossingen.
• Interventies, herstellingen en installaties efficiënt coördineren in nauw overleg met onderaannemers, leveranciers en de interne verkoopafdeling.
• De volledige administratieve flow van servicedossiers verzorgen, inclusief gedetailleerde rapportages, bestellingen en een correcte facturatie.
• Mede de verantwoordelijkheid dragen voor de strikte opvolging en het up-to-date houden van het ISO 9001-kwaliteitscertificaat.