Service Coördinator HVAC regio Gent - Regionale KMO - Vast Contract

Jobat; Gent; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Technics & Engineering zoekt een Service Coördinator voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf in regio Gent. Je bent het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling en zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen.

Samen met een team van HVAC-techniekers stuur je de planning aan, ondersteun je bij complexe technische vraagstukken en bouw je duurzame relaties met klanten.

Responsabilités

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten, serviceaanvragen en technische interventies.
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
• Bijsturen van de dagelijkse planning in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
• Opleiden, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen, materialen en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en actief meedenken over technische oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van uitgevoerde prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de coördinatie van de wachtdienst.
• Mee nadenken over optimalisaties binnen de serviceorganisatie en klantendienst.

Description du poste

Manpower Technics & Engineering is marktleider en gespecialiseerd in technische vacatures en leidinggevende vacatures binnen de industrie, technische dienstverlening en bouwsector. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Het is ons doel om op een persoonlijke manier zoveel mogelijk opties aan te bieden op maat van de sollicitant. Je start via ons steeds met een contract onbepaalde duur vanaf dag één.

Voor een familiaal maar high-end HVAC-bedrijf regio Gent ben ik actief op zoek naar een Service Coördinator om een team van HVAC- techniekers te ondersteunen en organiseren. Opstart op vast contract!

Jobomschrijving

Als Service Coördinator ben je het centrale aanspreekpunt binnen de serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat onderhoudscontracten, interventies en serviceopdrachten vlot verlopen en bent de verbindende schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.

Samen met je collega's stuur je een team van een tiental HVAC-techniekers aan.

Wat behoort tot jouw verantwoordelijkheden?

• Coördineren en opvolgen van onderhoudscontracten, serviceaanvragen en technische interventies.
• Ondersteunen van techniekers bij complexe technische vraagstukken en fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
• Bijsturen van de dagelijkse planning in functie van prioriteiten, dringende interventies en beschikbare capaciteit.
• Opleiden, begeleiden en coachen van techniekers op de werkvloer.
• Opstellen van offertes voor kleinere projecten, uitbreidingen en bijkomende werkzaamheden.
• Bestellen en opvolgen van onderdelen, materialen en HVAC-installaties die nodig zijn voor onderhouds- en serviceopdrachten.
• Opbouwen van duurzame relaties met klanten en actief meedenken over technische oplossingen.
• Correct opvolgen van werkbonnen en valideren van uitgevoerde prestaties voor facturatie.
• Deelnemen aan een beurtrolsysteem voor de coördinatie van de wachtdienst.
• Mee nadenken over optimalisaties binnen de serviceorganisatie en klantendienst.