Teamleader Service

Q Jobs Schoten; Aartselaar; On-site; EUR 58,000 - 70,000; Full time

Job summary

Q Jobs Schoten zoekt een ervaren Teamleader Service voor een groeibedrijf actief in HVAC, koeltechniek en warmtepompen. U stuurt een team van storings- en onderhoudstechniekers aan en zorgt dat klanten kunnen rekenen op uitstekende service.

U coacht, begeleidt en motiveert medewerkers, voert evaluatie- en opvolgingsgesprekken en fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen. Samen met planning en administratie werkt u aan verbeteracties en servicekwaliteit.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van een team.
• Sterke technische kennis voor complexe storingen.
• Ervaring in HVAC is wenselijk.

Responsibilities

• Dagelijks aansturen van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers.
• Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers.
• Voeren van evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken.
• Fungeren als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen.
• Ondersteunen van planning, administratie en boekhouding.
• Communiceren met klanten, techniekers en interne diensten.
• Analyseren van terugkerende problemen en uitwerken van verbeteracties.
• Optimaliseren van werkmethodes en servicekwaliteit.
• Regelmatig aanwezig zijn op het terrein om de praktijk te volgen.

Skills

Leiderschap

Coaching

Teamleiding

Storingsanalyse

Communicatie

Job description

Ben jij een ervaren technieker met natuurlijke leiderschapskwaliteiten? Krijg je energie van het coachen van mensen én beschik je over de technische kennis om complexe storingen te analyseren en op te lossen? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Voor een groeiende en professionele speler binnen HVAC, koeltechniek en warmtepompen zijn we op zoek naar een Teamleader Service. In deze functie stuur je een team van storing- en onderhoudstechniekers aan en zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende servicekwaliteit.

• Dagelijks aansturen van een twintigtal storing- en onderhoudstechniekers
• Coachen, begeleiden en motiveren van medewerkers
• Voeren van evaluatie-, functionerings- en opvolgingsgesprekken
• Geven van constructieve feedback en ondersteunen van de professionele groei van het team
• Fungeren als technisch aanspreekpunt bij complexe storingen en diagnoses
• Ondersteunen van techniekers bij uitdagende technische dossiers
• Nauwe samenwerking met planning, administratie en boekhouding
• Behandelen van technische en organisatorische escalaties
• Communiceren met klanten, techniekers en interne diensten
• Analyseren van terugkerende problemen en uitwerken van verbeteracties
• Optimaliseren van werkmethodes, procedures en servicekwaliteit
• Regelmatig aanwezig zijn op het terrein om de praktijk van dichtbij op te volgen