Service Coördinator

Jobat; Aartselaar; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Unique in Aartselaar zoekt een Service Coördinator die technische problemen tot op de bodem uitzoekt en als centraal aanspreekpunt dient voor service en aftersales. Je combineert technische kennis met organisatorisch talent en zorgt voor snelle, professionele klantoplossingen.

Je beheert servicedossiers van A tot Z en schakelt externe techniekers in wanneer nodig, met focus op correcte rapportage en administratieve opvolging.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische problemen of defecten melden aan hun ventilatie-installaties.
• Je analyseert mechanische, elektrische en luchttechnische problemen en gaat op zoek naar een passende oplossing.
• Je stelt technische diagnoses, zowel telefonisch als ter plaatse bij de klant wanneer nodig.
• Je overlegt met leveranciers en collega’s van de verkoopafdeling om technische vraagstukken efficiënt op te lossen.
• Je schakelt indien nodig externe techniekers of onderaannemers in en coördineert hun interventies en herstellingen.
• Je beheert jouw servicedossiers van A tot Z, inclusief rapportages, bestellingen, administratieve opvolging en facturatie.

Job description

Je komt terecht bij een bedrijf in Aartselaar, gespecialiseerd in het verdelen van ventilatoren en klimaatoplossingen.

Jobomschrijving

Voor een gespecialiseerde verdeler van ventilatoren en klimaatoplossingen in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Service Coördinator die technische problemen graag tot op de bodem uitzoekt.

In deze functie ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met service en aftersales te maken heeft. Je combineert jouw technische kennis met organisatorisch talent en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische problemen of defecten melden aan hun ventilatie-installaties.
• Je analyseert mechanische, elektrische en luchttechnische problemen en gaat op zoek naar een passende oplossing.
• Je stelt technische diagnoses, zowel telefonisch als ter plaatse bij de klant wanneer nodig.
• Je overlegt met leveranciers en collega’s van de verkoopafdeling om technische vraagstukken efficiënt op te lossen.
• Je schakelt indien nodig externe techniekers of onderaannemers in en coördineert hun interventies en herstellingen.
• Je beheert jouw servicedossiers van A tot Z, inclusief rapportages, bestellingen, administratieve opvolging en facturatie.