Service & After‑Sales Coördinator – Groei & Klantimpact

S&you Belgium; Gistel; Vor Ort; EUR 51.000 - 61.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Brutoloon vanaf 5000€/maand

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

34 verlofdagen

Stabiele werkgever

Warme werkomgeving

Zusammenfassung

Lithobeton is een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton. Wij zoeken een Coördinator Service & After Sales die ervoor zorgt dat onze klanten ook na levering rekenen op snelle en correcte service.

Je coördineert serviceaanvragen en interventies, begeleidt techniekers en zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten in België, Nederland en Frankrijk. Je focus ligt op dagelijkse servicewerking en continue verbetering van processen.

Qualifikationen

• Technische opleiding of hogere opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Enkele jaren ervaring in service, aftersales, operations, techniek of een gelijkaardige omgeving.
• Ervaring met begeleiden of aansturen van collega’s en externe partners.
• Organisatorisch sterk en houdt makkelijk het overzicht.
• Vlotte, klantgerichte communicatie.
• Oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Affiniteit met techniek, bouw of industriële projecten is welkom.

Aufgaben

• Coördineert de dagelijkse serviceaanvragen, interventies en planning.
• Stuurt werfleiders, servicemedewerkers en externe technici aan.
• Bepaalt prioriteiten en zet de juiste personen op de juiste plekken in.
• Is aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, klachten en serviceproblemen.
• Volgt interventies op van aanvraag tot oplossing en communiceert duidelijk naar de klant.
• Bewaakt kwaliteit en timing van uitgevoerde werken.
• Werkt nauw samen met Sales, Planning, Productie en Engineering.
• Denkt mee hoe service nog beter en efficiënter kan georganiseerd worden.
• Volgt offertes en dossiers op, met aandacht voor KPI's.

Kenntnisse

Technische opleiding

Leiding geven

Organiseren

Klantgericht communiceren

Oplossingsgericht

Initiatief nemen

Industrie/techniek affiniteit

Ausbildung

Technische opleiding of hoger

Jobbeschreibung

Lithobeton is een stabiel familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab beton. Wij zoeken een Coördinator Service & After Sales die ervoor zorgt dat onze klanten ook na levering rekenen op snelle en correcte service.

Je coördineert serviceaanvragen en interventies, begeleidt techniekers en zorgt voor duidelijke communicatie naar klanten in België, Nederland en Frankrijk. Je focus ligt op dagelijkse servicewerking en continue verbetering van processen.