Service Advisor | Lommel

Glowi Jobs; Lommel; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Korting via bedrijf

Job summary

Glowi Jobs in Lommel zoekt een Service Advisor die energie haalt uit klantcontact en administratieve opvolging. Je behandelt onderhoud en herstellingen, factureert dossiers en garantiedossiers, en ontvangt klanten aan de receptie.

Je luistert goed, stelt gerichte vragen en schat het noodzakelijke werk in. Je plant op basis van capaciteit en beschikbaarheid van vervangwagens, informeert klanten tijdens het onderhoud en zorgt voor een vlotte afhandeling bij afhaling.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands, basis Frans
• Rijbewijs B vereist
• Eerste ervaring in service/commerciële omgeving
• Sterke klantgerichte eigenschappen
• Administratieve opvolging en facturatie-ervaring

Responsibilities

• Administratieve opvolging van onderhoud en herstellingen
• Facturatie van dossiers en garantieclaims
• Ontvangst van klanten aan de receptie en afhandeling van telefoonverkeer
• Luisteren en gerichte vragen stellen om het nodige werk in te schatten
• Klanten op de hoogte houden tijdens onderhoud en herstelling
• Planning maken op basis van klantverwachtingen, capaciteit, onderdelen en vervangwagens
• Zorgen dat vervangwagens net, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
• Factuur duidelijk overlopen bij afhaling

Skills

Klantgerichtheid

Oplossingsgericht

Communicatief

Administratief nauwkeurig

Job description

Voor een vooruitstrevende en stabiele speler binnen de automobielsector zoeken we een Service Advisor die energie haalt uit klantencontact én die administratief alles tot in de puntjes opvolgt.

• Administratieve opvolging van onderhoud en herstellingen
• Facturatie (standaard dossiers + garantiedossiers)
• Klanten professioneel onthalen aan de receptie en telefonische oproepen behandelen
• Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen: inschatten van het nodige werk + correcte intake
• Klanten op de hoogte houden tijdens het onderhoud/herstelling
• Planning maken i.f.v. klantverwachtingen, werkplaats-capaciteit, onderdelen en vervangwagens
• Zorgen dat vervangwagens netjes, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
• Bij afhaling: factuur duidelijk overlopen met de klant

• Terechtkomen in een professionele maar warme (familiale) werkomgeving binnen een groeiende groep
• Degelijke opleiding en ondersteuning om echt te kunnen uitblinken in je rol
• Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen + tankkaart
• Extra voordelen en kortingen via het bedrijf
• Mooie kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen

• Sterk in klantgerichtheid en het opbouwen van duurzame relaties
• Oplossingsgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig
• Interesse in auto-techniek en bereid om bij te leren
• Vloeiend Nederlands, basis Frans
• Eerste ervaring in een service/commerciële omgeving is een must
• Rijbewijs B

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Raggy Kumpen u graag verder.