Service Advisor

ACTIEF INTERIM; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Job summary

ACTIEF INTERIM zoekt voor haar vestiging in Tongeren-Borgloon een klantgerichte en administratief sterke Service Advisor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud en herstellingen aan voertuigen, en begeleidt het hele aftersalesproces.

Je verzorgt de administratie, maakt facturen en garantiedossiers, ontvangt klanten aan de receptie en plant afspraken rekening houdend met capaciteit en onderdelen. Je werkt nauwkeurig en bouwt duurzame klantrelaties op.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring.
• Geen specifieke studieverplichtingen.
• Ervaring in een klantgerichte omgeving is een plus.

Responsibilities

• Klanten verwelkomen en adviseren aan de receptie.
• Beheer van onderhouds- en herstellingsdossiers.
• Facturatie en garantiedossiers opstellen.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Nederlands

Frans

Kantoorsoftware

Tools

Kantoorsoftware (MS Office)

Job description

ACTIEF INTERIM voor een job in TONGEREN-BORGLOON

Gewijzigd sinds: 27 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Voor onze vestiging in Tongeren zijn we op zoek naar een klantgerichte en administratief sterke Service Advisor. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud en herstellingen aan voertuigen.

Je begeleidt de klant doorheen het volledige aftersalesproces en zorgt voor een professionele en vlotte service.

Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen nauwkeurig.

Je maakt correcte facturen op, zowel voor gewone facturatie als garantiedossiers.

Je ontvangt klanten aan de receptie op een vriendelijke en professionele manier.

Je behandelt inkomende oproepen rond onderhoud en herstellingen.

Je luistert actief naar de klant en stelt de juiste vragen om een eerste diagnose te maken.

Je plant afspraken in rekening houdend met: de verwachtingen van de klant,de capaciteit van de werkplaats,de beschikbaarheid van onderdelen en vervangwagens.

Je houdt klanten tijdens de werkzaamheden op de hoogte van eventuele bijkomende werken.

Je zorgt ervoor dat vervangwagens proper, veilig en onbeschadigd blijven.

Bij aflevering van de wagen overloop je samen met de klant de uitgevoerde werken en de factuur

Je bent sterk klantgericht en bouwt graag duurzame klantenrelaties op.

Je denkt oplossingsgericht en communiceert professioneel.

Je werkt nauwkeurig en administratief correct.

Je hebt interesse in autotechniek en bent bereid om hierin bij te leren.

Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte omgeving.

Ervaring binnen de automotive sector is een sterke plus.

Je voelt je thuis in een commerciële omgeving waar service centraal staat.

Je spreekt vlot Nederlands én Frans. Een groot deel van de klanten is Franstalig.

Je kan vlot werken met courante computertoepassingen.

• De voorraad opvolgen
• Toezien op de opslag van goederen
• Bestellingen ontvangen
• Het voorraadbeheer organiseren
• Leveringen controleren

• De voorraad opvolgen
• Toezien op de opslag van goederen
• Bestellingen ontvangen
• Het voorraadbeheer organiseren
• Leveringen controleren

Je komt terecht in een stabiele en vooruitstrevende groep binnen de automobielsector, waar zowel klant- als medewerkerstevredenheid centraal staan.

Wat mag je verwachten?

Een professionele én familiale werkomgeving.

De kans om sterke automerken te vertegenwoordigen.

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie.

Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met: bedrijfswagen,tankkaart &maaltijdcheques,

exclusieve personeelskortingen (o.a. bioscoop-, pretpark- en boodschappenkortingen).

Hospitalisatieverzekering bij een vast contract.

Een fijne werksfeer binnen een enthousiast team.

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.