Service Advisor

Belgie Vacature; Lommel; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groeikansen

Zusammenfassung

Belgie Vacature zoekt een klantgerichte receptionist/administratief medewerker in Lommel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten aan de receptie en telefoon, zorgt voor een professionele ontvangst en een nauwkeurige administratie.

Je behandelt onderhouds- en herstellingsdossiers, factureert standaard- en garantiedossiers en plant afspraken. Een bedrijfswagen en tankkaart worden aangeboden, met doorgroeimogelijkheden binnen de groeiende groep.

Qualifikationen

• Klantvriendelijk en duurzame relaties opbouwen.
• Oplossingsgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig.
• Interesse in autotechniek en bereidheid bij te leren.
• Vloeiend Nederlands, basis Frans.
• Eerste ervaring in een service/commerciële omgeving is een must.
• Rijbewijs B vereist.

Aufgaben

• Administratieve opvolging van onderhoud en herstellingen.
• Facturatie voor standaard- en garantiedossiers.
• Klanten professioneel onthalen aan de receptie en telefonische oproepen behandelen.
• Goede intake door luisteren en juiste vragen te stellen.
• Klant informeren over voortgang tijdens onderhoud/herstelling.
• Planning afstemmen op klantverwachtingen, werkplaats-capaciteit en onderdelen.
• Zorgen dat vervangwagens netjes en veilig zijn.
• Bij afhaling factuur overlopen met de klant.

Kenntnisse

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Jobbeschreibung

Taken en verantwoordelijkheden

• Administratieve opvolging van onderhoud en herstellingen
• Facturatie (standaard dossiers + garantiedossiers)
• Klanten professioneel onthalen aan de receptie en telefonische oproepen behandelen
• Door goed te luisteren en de juiste vragen te Stellen: inschatten van het nodige werk + correcte intake
• Klanten op de hoogte houden tijdens het onderhoud/herstelling
• Planning maken i.f.v. klantverwachtingen, werkplaats-capaciteit, onderdelen en vervangwagens
• Zorgen dat vervangwagens netjes, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
• Bij afhaling: factuur duidelijk overlopen met de klant

Profiel kandidaat

• Sterk in klantgerichtheid en het opbouwen van duurzame relaties
• Oplossingsgericht, communicatief sterk en administratief nauwkeurig
• Interesse in auto-techniek en bereid om bij te leren
• Vloeiend Nederlands, basis Frans
• Eerste ervaring in een service/commerciële omgeving is een must
• Rijbewijs B

Geboden wordt

• Terechtkomen in een professionele maar warme (familiale) werkomgeving binnen een groeiende groep
• Degelijke opleiding en ondersteuning om echt te kunnen uitblinken in je rol
• Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen + tankkaart
• Extra voordelen en kortingen via het bedrijfMooie kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen

Meer informatie

Voor meer vragen helpt ons uitzendconsulent Raggy Kumpen u graag verder.