Service Advisor

Asap Belgium; Lommel; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Asap Belgium in Lommel zoekt een enthousiaste Service Advisor. Als eerste contactpunt voor klanten zorg je voor een vlotte service van het eerste contact tot aflevering van de wagen.

Je informeert klanten over geplande en uitgevoerde werkzaamheden, organiseert afspraken en planning, en bewaakt dat vervangwagens beschikbaar en correct afgehandeld worden. Je werkt nauw samen met de werkplaats voor een uitstekende klantenservice.

Qualifications

• Uitstekende klantenservice en communicatievaardigheden.
• Ervaring met planning en administratie is een plus.
• Kennis van onderhoud en herstellingen van wagens is een voordeel.

Responsibilities

• Vriendelijk en professioneel klanten onthalen en verder helpen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over geplande en uitgevoerde werkzaamheden.
• Afspraken en planningen voor onderhoud en herstellingswerken organiseren.
• Vervangwagens controleren op netheid, schadevrij en verkeersveilig.
• Administratie rond onderhoud en herstellingen bijhouden en facturen opmaken.
• Zorgen voor uitstekende klantenservice en vlotte communicatie tussen klanten en werkplaats.

Job description

Een passie voor auto's én een talent voor klantenservice? Krijg je energie van klanten verder helpen, afspraken organiseren en ervoor zorgen dat alles op wieltjes loopt? Dan hebben wij dé job voor jou!

Voor een gekende speler in de automobielsector in Lommel zoeken we een enthousiaste Service Advisor. Als eerste aanspreekpunt voor klanten zorg jij voor een vlotte service, van het eerste contact tot de aflevering van hun wagen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Klanten vriendelijk en professioneel onthalen en verder helpen met hun vragen.
• Telefonische oproepen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Klanten informeren over de geplande en uitgevoerde werkzaamheden aan hun wagen.
• Afspraken en planningen voor onderhouds- en herstellingswerken efficiënt organiseren.
• Ervoor zorgen dat vervangwagens steeds proper, schadevrij en verkeersveilig zijn.
• De administratie rond onderhoud en herstellingen nauwkeurig opvolgen, inclusief het opmaken van facturen.
• Zorgen voor een uitstekende klantenservice en een vlotte communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Klinkt dit als jouw ideale job?