Service Advisor Kia

Van Mossel Dealers; Diest; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel Dealers in Diest zoekt een service advisor met hart voor klantvriendelijkheid. Je bent het centrale aanspreekpunt bij binnenkomende klanten, luistert naar wensen en geeft advies over onderhoud en herstellingen.

Je maakt samen met de klant een werkplaatsplanning, beheert administratieve taken zoals facturen en offertes, en communiceert duidelijk met klanten over status en afspraken. Een vlotte telefoon- en communicatiestijl is een must.

Qualifications

• Klantgerichte service verlenen aan bezoekers.
• Duidelijke communicatie met klanten en team.
• Planmatig werken en prioriteiten stellen.

Responsabilités

• Centraal aanspreekpunt voor klanten met professioneel onthaal.
• Telefonisch contact met klanten en informatie delen.
• Werkplaatsplanning opstellen rekening houdend met capaciteit.
• Administratie zoals facturen en offertes verwerken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Planning

Teamwork

Description du poste

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.