Service Advisor

Ago Jobs en HR; Bree; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs en HR is op zoek naar een Service Advisor voor een gevestigde speler in de automotivesector. Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats, bewaakt planning en zorgt voor een vlotte dienstverlening met klantgerichte aanpak.

Je taken omvatten het ontvangen van klanten en voertuigen, advies geven over uitgevoerde werkzaamheden en kosten, afspraken inplannen en administratieve verwerking van klant- en voertuiggegevens. Samenwerking met de werkplaats is essentieel.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en voertuigen voor onderhoud en herstellingen
• Adviseren over uit te voeren werkzaamheden en kosten
• Inplannen van afspraken en opmaken van werkkaarten
• Administratief verwerken van klant- en voertuiggegevens
• Proactief inplannen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Registreren van klantenvragen en voorstellen van passende oplossingen
• Nauw samenwerken met de werkplaats voor een vlotte dienstverlening

Connaissances

Organisatievermogen

Klantgericht

Communicatie

Teamwork

Description du poste

Onze klant is een gevestigd speler binnen de automotive sector waar kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Als Service Advisor ben jij de schakel tussen de klant en de werkplaats. Dankzij jouw organisatorisch talent en servicegerichte aanpak zorg je voor een optimale klantenervaring en een efficiënte planning van de werkzaamheden.

Jouw taken:

• Ontvangen van klanten en voertuigen voor onderhoud en herstellingen
• Adviseren over de uit te voeren werkzaamheden en de bijhorende kosten
• Inplannen van afspraken en opmaken van werkkaarten
• Administratief verwerken van klant- en voertuiggegevens
• Proactief inplannen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Registreren van klantenvragen en voorstellen van passende oplossingen
• Nauw samenwerken met de werkplaats voor een vlotte dienstverlening