Service Advisor Peugeot & Citroën

Van Mossel Dealers; Aarschot; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Van Mossel Dealers in Aarschot is op zoek naar een Service Advisor. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten, en zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal. Je behandelt administratieve taken en maakt werkplaatsplanningen.

Daarnaast sta je in voor klantcommunicatie zowel telefonisch als persoonlijk. Een klantvriendelijke houding en goede communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact en administratie.
• Basiskennis van auto-onderdelen is een plus.

Responsabilités

• Zorg voor professioneel en vriendelijk onthaal van klanten.
• Behandelen van inkomende telefoongesprekken en klanteninformatie.
• Opstellen van planning voor de werkplaats.
• Administratieve taken zoals facturatie en offertes.

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Planningsvaardigheden

Description du poste

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.