Service Advisor: Cars, Tech Insight & Customer Success

Talentus; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Job summary

Service advisor gezocht bij Talentus in Gent. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en geeft hen correcte informatie.

Je beheert de algemene mailbox en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers. Daarnaast organiseer en plan je vervangwagens en keuringwagens, houd je klanten op de hoogte van dossierverloop, bereid werkfiches voor en verzorgt de maandelijkse personeelsplanning.

Qualifications

• Je hebt een eerste werkervaring achter de rug.
• Goede kennis van automechanica door jouw studies of relevante werkervaring.
• Je hebt voldoende kennis van de markt en producten die wij aanbieden.
• Communicatief zeer sterk en je bent vlot in de omgang.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Zeer goede kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans. Engels is een pluspunt.
• Je staat stevig in je schoenen.
• Het Microsoft Office pakket ken je door en door, je kan vlot werken met Word, Excel en andere programma's.
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler.

Responsibilities

• Beheer van de algemene mailbox
• Administratieve opvolging van dossiers
• De klant op de hoogte houden van het verloop van zijn/haar dossier
• Organisatie en planning van vervangwagens, keuringwagens en intern transport
• Technisch inzicht
• Voorbereiding van de werkfiches
• Je doet de maandelijkse planning van het personeel
• Opvolging van betalingen van klanten en je staat in voor de administratieve verwerking van de facturen
• Zorgen dat de wagens voor verkoop in orde zijn en dat verkochte wagens netjes op tijd klaarstaan voor aflevering

Skills

Eerste werkervaring

Automechanica kennis

Communicatief sterk

Nederlands en Frans

Microsoft Office

Education

Automechanica-opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

Service advisor gezocht bij Talentus in Gent. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en geeft hen correcte informatie.

Je beheert de algemene mailbox en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers. Daarnaast organiseer en plan je vervangwagens en keuringwagens, houd je klanten op de hoogte van dossierverloop, bereid werkfiches voor en verzorgt de maandelijkse personeelsplanning.