Service advisor

TALENTUS NV; Zele; Sur place; EUR 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast bediendecontract

Maaltijdcheques van €6 per gewerkte%20

Groepsverzekering

Bedrijfswagen en tankkaart

Interne en externe opleidingen

Gevarieerd takenpakket met ruime AUTON

Résumé du poste

Talentus NV in België zoekt een service advisor die de onderhouds- en reparatieprocessen van klantenvoertuigen coördineert en de klanten tijdig informeert over de voortgang, voor een positieve serviceervaring.

De job vereist een bachelor diploma of gelijkstelling, sterke technische kennis, klantvriendelijkheid en Frans/Dutch-vaardigheden. Je werkt 36 uur één week en 40 uur de volgende, met 1 op 2 zaterdagen in de voormiddag; bedrijfswagen en opleidingen maken deel uit van het aanbod.

Qualifications

• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkgesteld door jarenlange ervaring in een gelijkaardige functie
• Klantvriendelijkheid en stressbestendigheid zijn essentieel, klanten staan onder tijdsdruk en moeten snel geholpen worden
• Technische kennis is een MUST!
• Je kan vlot overweg met een computer en leert snel nieuwe programma's aan
• Naast een zeer goede kennis van het Nederlands kan je je ook goed uitdrukken in het Frans
• In het bezit van een rijbewijs B
• Je bent bereid om de ene week 36u te werken en de week nadien 40u te werken
• Bovendien werk je 1 op 2 zaterdagen, enkel in de voormiddag

Responsabilités

• Je coördineert en organiseert het onderhoud en de reparaties van de voertuigen van de klanten
• Kostenraming opmaken in samenspraak met de meestergast
• Betalingsgaranties opvolgen met dealers
• Onderhoudsschema nauwgezet opvolgen
• Plannen, opstellen en controleren van werkorders
• Je houdt klanten steeds op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een positieve service ervaring
• Duidelijke communicatie met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn om een vlotte uitvoering te garanderen
• Tot slot ondersteun je de meestergast waar nodig

Connaissances

Klantvriendelijkheid

Stressbestendigheid

Technische kennis

Computerskills

Nederlands

Frans

Rijbewijs B

Teamplayer

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Jouw taken en verantwoordelijkheden?

• Je coördineert en organiseert het onderhoud en de reparaties van de voertuigen van de klanten
• Kostenraming opmaken in samenspraak met de meestergast
• Betalingsgaranties opvolgen met dealers
• Onderhoudsschema nauwgezet opvolgen
• Plannen, opstellen en controleren van werkorders
• Je houdt klanten steeds op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een positieve service ervaring
• Duidelijke communicatie met de werkplaatsverantwoordelijke en het magazijn om een vlotte uitvoering te garanderen
• Tot slot ondersteun je de meestergast waar nodig

Werkregime

100%

Aanbod

In ruil voor jouw dagdagelijkse inzet en vaardigheden als coördinator kan je rekenen op:

• Vast bediendecontract (al dan niet na een geslaagde interimperiode via Talentus)
• Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Interne en externe opleidingen
• Gevarieerd takenpakket met ruime autonomie
• Ambitieuze en enthousiaste collega's
• Goede werksfeer en diverse teambuildings en feestjes

Jouw profiel

Binnen deze functie rekenen we op volgende zaken:

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma of bent gelijkgesteld door jarenlange ervaring in een gelijkaardige functie
• Klantvriendelijkheid en stressbestendigheid zijn essentieel, aangezien klanten vaak onder tijdsdruk staan en snel geholpen moeten worden
• Technische kennis is een MUST!
• Je kan vlot overweg met een computer en leert snel nieuwe programma's aan
• Naast een zeer goede kennis van het Nederlands kan je je ook goed uitdrukken in het Frans
• In het bezit van een rijbewijs B
• Je bent bereid om de ene week 36u te werken en de week nadien 40u te werken
• Bovendien werk je 1 op 2 zaterdagen, enkel in de voormiddag

Het bedrijf

Onze klant is een internationale speler in de automotive sector. Ze zijn toonaangevend in de transportwereld en hebben verschillende vestigingen verdeeld over België en Nederland. Ter uitbreiding van het team zijn ze op zoek naar een service advisor.

Grootte

82