Service advisor

Talentus; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 25,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Job summary

Service advisor gezocht bij Talentus in Gent. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en geeft hen correcte informatie.

Je beheert de algemene mailbox en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers. Daarnaast organiseer en plan je vervangwagens en keuringwagens, houd je klanten op de hoogte van dossierverloop, bereid werkfiches voor en verzorgt de maandelijkse personeelsplanning.

Qualifications

• Je hebt een eerste werkervaring achter de rug.
• Goede kennis van automechanica door jouw studies of relevante werkervaring.
• Je hebt voldoende kennis van de markt en producten die wij aanbieden.
• Communicatief zeer sterk en je bent vlot in de omgang.
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
• Zeer goede kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans. Engels is een pluspunt.
• Je staat stevig in je schoenen.
• Het Microsoft Office pakket ken je door en door, je kan vlot werken met Word, Excel en andere programma's.
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler.

Responsibilities

• Beheer van de algemene mailbox
• Administratieve opvolging van dossiers
• De klant op de hoogte houden van het verloop van zijn/haar dossier
• Organisatie en planning van vervangwagens, keuringwagens en intern transport
• Technisch inzicht
• Voorbereiding van de werkfiches
• Je doet de maandelijkse planning van het personeel
• Opvolging van betalingen van klanten en je staat in voor de administratieve verwerking van de facturen
• Zorgen dat de wagens voor verkoop in orde zijn en dat verkochte wagens netjes op tijd klaarstaan voor aflevering

Skills

Eerste werkervaring

Automechanica kennis

Communicatief sterk

Nederlands en Frans

Microsoft Office

Education

Automechanica-opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Voor onze klant rekruteren wij momenteel een Service advisor. Jij bent het eerste (telefonisch) aanspreekpunt voor onze klanten en geeft hen de juiste informatie. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor:

• Beheer van de algemene mailbox
• Administratieve opvolging van dossiers
• De klant op de hoogte houden van het verloop van zijn/haar dossier
• Organisatie en planning van vervangwagens, keuringwagens en intern transport
• Technisch inzicht
• Voorbereiding van de werkfiches
• Je doet de maandelijkse planning van het personeel
• Opvolging van betalingen van klanten en je staat in voor de administratieve verwerking van de facturen
• Zorgen dat de wagens voor verkoop in orde zijn en dat verkochte wagens netjes op tijd klaarstaan voor aflevering

Als Technisch Adviseur ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en interne diensten. Komen bovenstaande taken overeen met naar wat jij op zoek bent? Lees dan snel verder!

Werkregime

100%

Aanbod

In ruil voor je enthousiasme en inzet kan je rekenen op:

• Vast contract van onbepaalde duur (al dan niet na een geslaagde inwerkperiode via Talentus)
• Voltijdse functie
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 17u (op vrijdag stop je om 16u)
• Zaterdagwerk op vrijwillige basis
• Zowel interne als externe opleidingen worden voorzien
• Een moderne werkomgeving

Je krijgt de kans om je persoonlijk verder te ontplooien en door groeien aan de hand van interne en externe opleidingen. Daarnaast worden heel wat interne events georganiseerd en kom je terecht in een tof team !

Jouw profiel

Wat maakt jou de ideale Service advisor?

• Je hebt een eerste werkervaring achter de rug
• Goede kennis van automechanica door jouw studies of relevante werkervaring
• Je hebt voldoende kennis van de markt en producten die wij aanbieden
• Communicatief zeer sterk en je bent vlot in de omgang
• Resultaatgericht werken en denken in termen van klantentevredenheid zijn voor jou vanzelfsprekend
• Zeer goede kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans. Engels is een pluspunt
• Je staat stevig in je schoenen
• Het Microsoft Office pakket ken je door en door, je kan vlot werken met Word, Excel en andere programma's
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler

Het bedrijf

Onze klant is een gekende naam in de garagewereld. Met meer dan 50 jaar ervaring begrijpen ze als geen ander de dynamiek van mobiliteit. Als regionale partner zijn ze uitgegroeid tot een mobiliteitsaanbieder met meer dan 10 vestigingen en ongeveer 200 medewerkers. Binnen het bedrijf heerst er een familiesfeer waar klanttevredenheid voorop staat. Ter uitbreiding van het team in Gent, kijken we voor hen uit naar een Service advisor met kennis van wagens.

Grootte

148