Service Advisor Automotive

Accent NV; Ninove; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

Accent NV zoekt een Service Advisor of Technisch Receptionist Trucks. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met een technisch probleem en verzamelt gerichte informatie voor de techniekers.

Je maakt werkbonnen op, communiceert met klanten over werkzaamheden en helpt bij magazijn/onderdelen bestellen. Bij ongevallen schakel je met de expert en stel je bestekken op en reken af.

Qualifications

• Eerdere ervaring in een trucks-gerelateerde functie.
• Technische kennis van trucks en onderdelen.
• Ervaring met opmaak van bestekken is een plus.
• Stressbestendig, communicatief, assertief en klantgericht.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en stel gerichte technische vragen.
• Werkbon opmaken en klanten informeren over werkzaamheden.
• Assisteren bij magazijn/onderdelen bestellen.
• Bij ongeval: communiceren met expert en bestekken opmaken en afrekenen.

Skills

Stressbestendigheid

Klantgericht

Assertief

Communicatief

Frans

Nederlands

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Familiaal bedrijf met korte communicatielijnen
• Variatie
• Veel klantencontact

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature van Service Advisor of Technisch Receptionist Trucks zijn dit je taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor (meestal) chauffeurs met een probleem en stelt gericht technische vragen zodat je die informatie kan overbrengen naar de techniekers of atelierchef.
• Je maakt de werkbon op en communiceert met de klant over de werkzaamheden. Deze klanten moeten onmiddellijk worden geholpen want de truck of bestelwagen is hun werkinstrument: panne zorgt voor vertraging in hun werk.
• Je springt in bij de magazijniers: onderdelen opzoeken en bestellen.
• In geval van ongeval communiceer je met de expert en maak je bestekken op. Nadien doe je de afrekening.

Dit is het profiel van Service Advisor of Technisch Receptionist Trucks die we zoeken:

• Je hebt een eerste werkervaring in een soortgelijke functie in trucks.
• Je hebt technische kennis van trucks en van truckonderdelen.
• Heb je ervaring met opmaak van bestekken dan is dit een plus.
• Je bent stressbestendig en communicatief alsook assertief en klantgericht.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je plan trekken in het Frans.

Stressbestendigheid, Bestelwagen, Frans, Nederlands