Service Advisor Automotive

Accent; Ninove; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Accent in Ninove zoekt een Service Advisor of Technisch Receptionist Trucks. Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met een probleem en vraagt gerichte technische informatie om problemen snel door te geven aan techniekers.

Je stelt werkbonnen op en communiceert met klanten over de werkzaamheden. Ook help je magazijniers met onderdelen zoeken en bestellen; bij ongeval schakel je de specialist in en behandel je de offerte en afrekening.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs met een probleem en stelt gerichte technische vragen.
• Je maakt de werkbon op en communiceert met de klant over de werkzaamheden.
• Klanten moeten onmiddellijk geholpen worden omdat de truck of bestelwagen hun werkinstrument is.
• Je springt in bij de magazijniers: onderdelen opzoeken en bestellen.

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Familiaal bedrijf met korte communicatielijnen
• Variatie
• Veel klantencontact

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature van Service Advisor of Technisch Receptionist Trucks zijn dit je taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor (meestal) chauffeurs met een probleem en stelt gericht technische vragen zodat je die informatie kan overbrengen naar de techniekers of atelierchef.
• Je maakt de werkbon op en communiceert met de klant over de werkzaamheden. Deze klanten moeten onmiddellijk worden geholpen want de truck of bestelwagen is hun werkinstrument: panne zorgt voor vertraging in hun werk.
• Je springt in bij de magazijniers: onderdelen opzoeken en bestellen.
• In geval van ongeval communiceer je met de expert en maak je bestekken op. Nadien doe je de afrekening.