Service Advisor Automotive

Accent NV; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Begeleiding door ervaren collega

6 extra ADV-dagen en vrije feestdagen

Résumé du poste

Accent NV in Mechelen zoekt een enthousiaste Service Advisor Automotive. Je bent het visitekaartje aan de receptie en zorgt voor een vlotte, efficiënte werking bij de balie en via telefoon.

Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van werkorders, het inplannen van afspraken en het verdelen van werkzaamheden onder de mechaniekers, met aandacht voor beschikbaarheid en urgentie. Bijgoëne administratieve taken en klantgegevens zorg je voor nauwkeurige vastlegging.

Qualifications

• Spontaan en communicatief sterk; klantgericht en energiek.
• Goede PC-vaardigheden en ervaring met planning/systemen.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorisch vermogen.
• Rijbewijs B is een pluspunt.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten aan de balie of telefoon; eerste aanspreekpunt.
• Opmaken van werkorders op basis van klantwensen en klachten.
• Inplannen van afspraken voor onderhoud en reparaties.
• Verdelen van werkzaamheden onder de monteurs, rekening houdend met urgentie en capaciteit.
• Administratieve taken en klantgegevens up-to-date houden.

Connaissances

Communicatief

PC-vaardigheden

Nederlands

Administratief

Rijbewijs B

Description du poste

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Service Advisor Automotive in Mechelen.

In deze veelzijdige rol ben jij het visitekaartje van het bedrijf en zorg je voor een vlotte en efficiënte werking aan de receptie.

In jouw functie als Service Advisor Automotive in Mechelen sta je in voor onderstaand takenpakket.

• Vriendelijk ontvangen van klanten: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als aan de balie. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt voor een gastvrije ervaring.
• Opmaken van werkorders: Je noteert nauwkeurig de wensen en klachten van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor onze werkplaats
• Inplannen van afspraken: Samen met de klant plan je de afspraken in voor onderhoudsbeurten, reparaties en andere dienstverleningen. Hierbij houd je rekening met de beschikbaarheid van onze werkplaats
• Verdelen van werkzaamheden: Je werkt nauw samen met de planning en verdeelt de werkzaamheden onder de mechaniekers, waarbij je de urgentie en capaciteit in de gaten houdt.
• Naast bovenstaande taken zorg je ook voor een correct bijhouden van klantgegevens en andere administratieve taken die voortvloeien uit de werkorders en afspraken.

• Technische kennis: Hoewel het geen vereiste is, is het een pluspunt indien je technische kennis of affiniteit hebt met de automotive

Dit heb je nodig voor de job

Om deze functie als Service Advisor Automotive in Mechelen tot een succes te maken, beschik je over:

• Spontaan en communicatief sterk: Je bent een positieve en energieke persoonlijkheid die makkelijk communiceert met klanten en collega's. Je weet mensen op hun gemak te stellen en bent altijd bereid om te helpen
• Goede PC-vaardigheden: Je bent bedreven in het gebruik van computers en softwareprogramma's. Je kunt vlot werken met e-mails, planningstools en ons eigen systeem voor werkorders en klantgegevens
• Uitstekende beheersing van het Nederlands: Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend. Zo kun je duidelijk en effectief communiceren met klanten en collega's
• Administratief goed onderbouwd: Je bent nauwkeurig en georganiseerd, wat essentieel is voor het uitvoeren van administratieve taken. Je kunt goed omgaan met het bijhouden van gegevens en zorgt ervoor dat alle documentatie up-to-date is
• Rijbewijs B is een pluspunt: Hoewel dit geen strikte vereiste is, is het een voordeel als je een rijbewijs hebt. Dit kan handig zijn voor het verplaatsen van voertuigen indien nodig of voor andere praktische doeleinden

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Klein team van twee in aftersales
• Begeleiding en opleiding door ervaren collega
• 6 extra ADV-dagen en vrije feestdagen

Zo ziet je job er uit

Administratie, Planning, Aanpassingsvermogen, Voertuigen, Onthaal, Nederlands, Autorijden, Nederlands, Communicatief sterk, Reparatie