Service Adviseur Auto | Klantgericht in Hypermoderne Werkplaats

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een service advisor voor onze automotive groep in Antwerpen. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt voor een correcte opvolging van onderhouds- of reparatie-aanvragen vanaf eerste afspraak tot facturatie.

Je ontvangt klanten aan de receptie, zorgt voor een warm en professioneel onthaal, behandelt telefoons en communicatie met klanten over werkzaamheden en onderdelen. Daarnaast registreer je werkorders, plant afspraken, coördineert vervangwagens en zorgt voor een

Responsabilités

• Als service advisor ben je de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats.
• Je ontvangt klanten aan de receptie en zorgt voor een warm en professioneel onthaal.
• Je behandelt inkomende telefoons en neemt contact op met klanten wanneer verdere opvolging nodig is.
• Je houdt klanten op de hoogte van de geplande werkzaamheden en de voortgang van hun voertuig.
• Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen efficiënt in.
• Je coördineert de beschikbaarheid van vervangwagens en volgt de bijhorende administratie en facturatie op.
• Je stelt dagelijks de werkorders voor de techniekers op, rekening houdend met wensen van de klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Je bestelt de nodige onderdelen en controleert de ontvangst ervan.
• Je maakt de facturen op voor afgeronde werkzaamheden.
• Je beheert garantiedossiers van begin tot einde en zorgt voor een correcte administratieve afsluiting.

Description du poste

Jobat zoekt een service advisor voor onze automotive groep in Antwerpen. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt voor een correcte opvolging van onderhouds- of reparatie-aanvragen vanaf eerste afspraak tot facturatie.

Je ontvangt klanten aan de receptie, zorgt voor een warm en professioneel onthaal, behandelt telefoons en communicatie met klanten over werkzaamheden en onderdelen. Daarnaast registreer je werkorders, plant afspraken, coördineert vervangwagens en zorgt voor een