Service advisor

Jobat; Zwevegem; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiale sfeer

Klein, tof team

Volledig nieuw gebouw

Job summary

Jobat zoekt een medewerker naverkoop om als eerste aanspreekpunt te dienen voor klanten met betrekking tot de naverkoop. U behandelt inkomende oproepen, maakt inschattingen, plant afspraken en stelt werkbonnen op voor het atelier.

Daarnaast coördineert u vervangend vervoer indien nodig, houdt u klanten op de hoogte van wijzigingen en stelt u facturen op bij afronding van de werkzaamheden en betaling bij afhalen van de wagen.

Responsibilities

• Je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor alles wat de naverkoop betreft.
• Je beantwoordt de binnenkomende oproepen en zal daar al een eerste inschatting maken van wat het probleem van de klant is, of het puur om een onderhoud gaat, om een herstelling of om al advies te geven aan de telefoon.
• Je maakt een afspraak die afgestemd is met de planning.
• Wanneer de wagen effectief binnenkomt, dan maak je de werkbon op voor het atelier en zorg je eventueel voor een vervangwagen.
• Je houdt tussen de werkzaamheden door de klant op de hoogte als er wijzigingen zouden zijn.
• Als de wagen klaar is, dan maak je aan de hand van de werkbon de factuur op.
• Wanneer de klant de wagen terug op komt halen, leg je vriendelijk de factuur uit en zorg je voor correcte betaling.

Job description

Deze firma is een zeer gekende niet-officiële dealer in de regio van Kortrijk.

Ze staan zeer bekend om hun kwaliteit en betrouwbaarheid.

Ze streven naar een uitmuntende service mét persoonlijke aanpak en de modernste diagnose-apparatuur.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Familiale sfeer
• Klein, tof team
• Volledig nieuw gebouw

Zo ziet je job er uit

• Je bent samen met jouw collega's het eerste aanspreekpunt voor alles wat de naverkoop betreft.
• Je beantwoordt de binnenkomende oproepen en zal daar al een eerste inschatting maken van wat het probleem van de klant is, of het puur om een onderhoud gaat, om een herstelling of om al advies te geven aan de telefoon.
• Je maakt een afspraak die afgestemd is met de planning.
• Wanneer de wagen effectief binnenkomt, dan maak je de werkbon op voor het atelier en zorg je eventueel voor een vervangwagen.
• Je houdt tussen de werkzaamheden door de klant op de hoogte als er wijzigingen zouden zijn.
• Als de wagen klaar is, dan maak je aan de hand van de werkbon (mogelijks aangepast door atelier) de factuur op.
• Wanneer de klant de wagen terug op komt halen, leg je vriendelijk de factuur uit en zorg je voor correcte betaling.