Service Advisor

ACTIEF INTERIM HASSELT; Sint-Truiden; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

ACTIEF INTERIM HASSELT zoekt een service advisor voor een gekend automerk. Je beheert de volledige administratie rond onderhoud en herstellingen en behandelt facturen voor zowel normaal als garantiegevallen.

Je bent het gezicht van de klant bij receptie en aan de telefoon, luistert goed, stelt gerichte vragen en geeft een eerste diagnose en kostenindicatie. Je plant nauwkeurig en bewaakt de beschikbaarheid van vervangwagens.

Qualifications

• Klantcontact en receptiebeheer.
• Administratieve afhandeling van facturatie en garantiegevallen.
• Diagnose inschatting van herstellingen en tijdsduur.
• Kostenraming inschatten.

Responsibilities

• Volledige administratieve afhandeling van onderhoud en herstellingen.
• Correcte factuuropmaak voor reguliere facturatie en garantiedossiers.
• Persoonlijk advies aan de klant bij ontvangst en betaling van facturen.
• Inspectie en planning van vervangwagens zodat ze veilig zijn.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Administratieve vaardigheden

Facturatie ervaring

Tools

Facturatie software

Job description

Als service advisor bij een gekend automerk sta jij in voor de volledige administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen van de wagens.

Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.

Je bent de persoonlijke adviseur van de klant. Naast persoonlijke ontvangst aan de receptie sta je klanten ook telefonisch te woord.

Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen kan je al een eerste diagnose stellen en inschatten hoelang de herstellingswerken zullen duren.

Je kan ook al een eerste kostenraming inschatten.

Je plantnauwkeurigdewagensvoorherstellingin, rekening houdend met de verwachtingen van de klant

Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

Wanneer de wagen overhandigd wordt aan de klant, overloop jij samen met de klant de factuur.