Service advisor

Absolute Professionals; Roeselare; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Een professionele dienstverlener in Roeselare zoekt een Service Advisor die verantwoordelijk is voor het ontvangen van klanten en het inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen. De ideale kandidaat heeft sterke communicatieve vaardigheden en is proactief in het informeren van klanten over de voortgang van hun voertuig. Interesse? Stuur je cv naar een professionele dienstverlener.

Qualifications

• Professionele communicatie met klanten.
• Ervaring in klantendienst is een plus.
• Proactieve houding en probleemoplossend vermogen.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten en inplannen van afspraken voor onderhoud/herstellingen.
• Opstellen van werkorders en duidelijke briefings voor de technische dienst.
• Informeren van klanten over de voortgang van de werken.

Description du poste

Overview

Als Service Advisor fungeer je als de schakel tussen klant en werkplaats. Je staat in voor een vlotte, professionele ontvangst van klanten en zorgt ervoor dat hun voertuig op de juiste manier en tijdig wordt ingepland voor onderhoud of herstelling. Je bewaakt de planning, volgt de werkzaamheden nauwgezet op en zorgt voor een correcte communicatie over de uitgevoerde werken.

Takenpakket

• Ontvangen van klanten en inplannen van afspraken voor onderhoud/herstellingen
• Opstellen van werkorders en duidelijke briefings voor de technische dienst
• Opmaken en toelichten van offertes en facturen
• Proactief informeren van klanten over de voortgang van de werken
• Behandelen van vragen en klachten op een klantgerichte manier

Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [e-mail]