Service Advisor

TALENTUS NV; Waregem; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 ADV‑dagen

Extralegale voordelen

Bijscholingen en doorgroeimogelijkhe

Résumé du poste

TALENTUS NV stelt een Service Advisor Carrosserie aan. Je combineert klantenontvangst, dossierbeheer en planning, zodat herstellingen vlot verlopen, klanten correct geïnformeerd blijven en dossiers foutloos afgehandeld worden.

Je fungeert als schakel tussen klanten, experts en werkplaats en ondersteunt actief het carrosserieteam. Het bedrijf zoekt een professional met technische automotive affiniteit en een hoge mate van klantgerichtheid, met ruime administratieve nauwkeurigheid en goede

Qualifications

• Technische affiniteit met automotive en inzicht in carrosserieprocessen.
• Hoger denk‑en werkniveau met relevante ervaring.
• Servicegerichtheid en klanttevredenheid.
• Administratieve nauwkeurigheid bij dossieropvolging.
• Communicatie in het Nederlands, basis Frans en Engels.
• Autonomie en verantwoordelijkheidszin.
• Meerdere taken parallel kunnen beheren.
• Flexibele houding bij veranderende taken.

Responsabilités

• Assisteren bij opmaken van bestekken voor voertuigen met schade of ongeval.
• Administratief verwerken van bestekken en voorleggen aan experts ter goedkeuring.
• Correct inplannen van herstellingen en bewaken van voortgang.
• Bestellen van onderdelen, werk- en verbruiksmiddelen.
• Ontvangen van klanten en communiceren over verloop, timing en verwachtingen.
• Opvolgen van lopende werken met focus op kwaliteit en efficiëntie.
• Volledige administratieve verwerking en nazorg van dossiers tot facturatie.
• Beheer van inbox en telefonie van de site en ondersteuning van de carrosserie‑werkplaats.

Connaissances

Technische affiniteit

Servicegerichtheid

Administratieve vaardigheden

Nederlands communicatie

Frans en Engels basis

Autonomie

Multitasking

Formation

Hoger denk- en werkniveau

Description du poste

De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als Service Advisor Carrosserie combineer je klantenonthaal, dossierbeheer en planning. Dankzij jouw aanpak verlopen herstellingen vlot, blijven klanten correct geïnformeerd en worden dossiers foutloos afgehandeld. Je fungeert als verbindingspersoon tussen klanten, experts en werkplaats, en ondersteunt waar nodig actief het carrosserieteam.

Jouw taken?

• Assisteren bij het opmaken van bestekken voor voertuigen met schade of ongeval;
• Administratief verwerken van bestekken en voorleggen aan experts ter goedkeuring;
• Correct inplannen van herstellingen en bewaken van de voortgang;
• Bestellen van onderdelen, werk‑ en verbruiksmiddelen;
• Ontvangen van klanten en communiceren over verloop, timing en verwachtingen;
• Opvolgen van lopende werken met focus op kwaliteit en efficiëntie;
• Volledige administratieve verwerking en nazorg van dossiers tot facturatie;
• Beheer van inbox en telefonie van de site en ondersteuning van de carrosserie‑werkplaats.

Werkregime

100%

Aanbod

Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?

• Voltijds contract van onbepaalde duur;
• Aantrekkelijke verloning met 12 ADV‑dagen en extralegale voordelen;
• Brede, autonome functie met ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief;
• Professionele werkomgeving met focus op kwaliteit, integriteit en betrokkenheid;
• Bijscholingen en doorgroeimogelijkheden binnen een premium context.

Jouw profiel

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Technische affiniteit met automotive en inzicht in carrosserieprocessen;
• Hoger denk‑en werkniveau, aangevuld met relevante ervaring;
• Sterk ontwikkelde servicegerichtheid en focus op klanttevredenheid;
• Digitale en administratieve nauwkeurigheid bij dossieropvolging;
• Vlotte en professionele communicatie in het Nederlands, basiskennis Frans en Engels;
• Grote mate van autonomie en verantwoordelijkheidszin;
• Vermogen om meerdere taken parallel te beheren zonder overzicht te verliezen;
• Flexibele houding tegenover wijzigende taken en verantwoordelijkheden.

Het bedrijf

Onze klant is hoofdverdeler van een luxe automerk en staat garant voor kwaliteit en service. Ze hebben verschillende vestigingen in België. Naast het segment van verkoop van wagens en vans/trucks, behoren ze tot een grotere groep die ook andere diensten aanbiedt zoals verhuur van voertuigen. Hun klanten zijn voornamelijk kleine zelfstandigen, maar ook vrije beroepers (dokters, advocaten...).

Voor hen rekruteren wij een Service advisor carrosserie.

Grootte

226