Service Advisor

Synergie Mechelen; Mechelen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Mechelen zoekt een Service Advisor die klanten adviseert bij onderhoud en reparaties en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant en werkplaats. Je combineert administratieve vaardigheden met technische basiskennis en een commerciële, klantgerichte aanpak om samen met de klant de beste keuzes te maken.

Je plant werkorders, bewaakt deadlines en registreert klantverzoeken, klachten en offertes.

Qualifications

• Eerste ervaring in automotive sector.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Administratieve duizendpoot met commerciële instelling.

Responsabilités

• Ontvangen en opvolgen van voertuigen die worden aangeboden voor onderhoud of herstellingen.
• Klanten voorzien van technisch en commercieel advies over werkzaamheden en kosten.
• Instaan voor de werkplaatsplanning en het opmaken van werkkaarten voor de techniekers.
• Klanten proactief contacteren voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.
• Registreren en behandelen van klantenklachten en zoeken naar passende oplossingen.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Commerciële instelling

Klantgerichte aanpak

Technische kennis

Description du poste

Ben je een administratieve duizendpoot met een eerste ervaring in de automotive sector? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en een klantgerichte aanpak? Dan is deze kans iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar een Service Advisor die onze klanten adviseert en begeleidt bij onderhoud en reparaties. Jij bent het aanspreekpunt voor servicevragen en zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen klant en werkplaats. Met jouw technische kennis en commerciële inzicht help je klanten de beste keuzes te maken.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Advisor:

• Ontvangen en opvolgen van voertuigen die worden aangeboden voor onderhoud en of herstellingen.
• Klanten voorzien van technische en commercieel advies over werkzaamheden en kosten.
• Instaan voor de werkplaatsplanning en het opmaken van werkkaarten voor de techniekers.
• Klanten proactief contacteren voor het inplannen van onderhoud en herstellingen.
• Registreren en behandelen van klantenklachten en zoeken naar passende oplossingen.