Service Advisor Automotive

MetiSelect; Ninove; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

MetiSelect zoekt voor een stabiel familie garagebedrijf in Ninove een Service Advisor die het aanspreekpunt wordt tussen klanten en de werkplaats.

Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingsdossiers vlot verlopen en dat klanten steeds correct en professioneel worden geholpen. Je taken omvatten ontvangst van klanten en chauffeurs, planning van werkzaamheden, voortgangs-communicatie, offertes en administratieve opvolging van garantie- en servicedossiers.

Responsabilités

• Je ontvangt klanten en chauffeurs en luistert naar hun vragen rond onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werkzaamheden in en zorgt voor een efficiënte werkplaatsplanning.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je verwerkt offertes en kostenramingen en vraagt goedkeuring voor bijkomende werkzaamheden.
• Je verwerkt werkorders administratief en volgt garantie- en servicedossiers correct op.
• Je werkt nauw samen met de techniekers en ondersteunt ook de administratieve opvolging van nieuw geleverde voertuigen.

Description du poste

Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek én klantencontact? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een stabiel en familiaal garagebedrijf in de regio Ninove zijn we op zoek naar een Service Advisor die het aanspreekpunt wordt tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en herstellingsdossiers vlot verlopen en dat klanten steeds correct en professioneel worden geholpen.

Jouw taken:

• Je ontvangt klanten en chauffeurs en luistert naar hun vragen rond onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werkzaamheden in en zorgt voor een efficiënte werkplaatsplanning.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je stelt offertes en kostenramingen op en vraagt goedkeuring voor bijkomende werkzaamheden.
• Je verwerkt werkorders administratief en volgt garantie- en servicedossiers correct op.
• Je werkt nauw samen met de techniekers en ondersteunt ook de administratieve opvolging van nieuw geleverde voertuigen.