Service Advisor

ACTIEF INTERIM Lommel; Lommel; Sur place; EUR 34 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM Lommel zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij de balie, telefoongesprekken afhandelt en advies geeft over onderhoud en herstellingen. Je fungeert als schakel tussen klant en atelier en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers.

Je werkt nauw samen met collega's, plant werkzaamheden in het atelier in en ondersteunt de administratie van onderhoudscontracten en verhuurwagens. Een klantgerichte houding en administratieve nauwkeurigheid zijn essentieel.

Qualifications

• Klantgericht en administratief sterk
• Interesse in automotive sector

Responsabilités

• Klanten professioneel en vriendelijk onthalen aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Klanten adviseren over technische en servicegerichte vragen.
• De aard en omvang van de werkzaamheden bepalen en een eerste diagnose stellen.
• Werkzaamheden voor het atelier inplannen.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega's en bijspringen waar nodig.

Connaissances

Klantgericht

Administratief sterk

Automotive interesse

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in de automotive sector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers. Je vormt de schakel tussen de klant en het atelier en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.

Jouw taken:

• Klanten professioneel en vriendelijk onthalen aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Klanten adviseren over technische en servicegerichte vragen.
• De aard en omvang van de werkzaamheden bepalen en een eerste diagnose stellen.
• Werkzaamheden voor het atelier inplannen.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega's en bijspringen waar nodig.