Service Advisor

Actief Interim; Lommel; Sur place; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Vergoeding woon-werkverkeer

Bedrijfskleding

Bedrijfsopleidingen

Résumé du poste

Actief Interim Lommel zoekt een Service Advisor die klantgericht en administratief sterk is. Je bent het eerste aanspreekpunt en vormt de schakel tussen klant en atelier.

Je taken omvatten balieonthaal, het beantwoorden van oproepen over onderhoud en herstellingen, advies over technische en servicevragen, en de administratieve opvolging van onderhoudscontracten en huurwagens. Je werkt in een familiale, professionele omgeving met opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige servicefunctie is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en houdt dossiers ordelijk.
• Je communiceert vlot met klanten en collega’s.
• Je past je aan verschillende situaties aan en blijft kalm onder druk.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten aan de balie op een professionele en vriendelijke manier.
• Beantwoorden van inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
• Advies geven over technische en servicegerelateerde vragen.
• Bepalen van aard en omvang van de werkzaamheden en eerste diagnose stellen.
• Plannen van atelierwerkzaamheden.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunend bij administratie en opvolging verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega’s en waar nodig bijspringen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Teamspeler

Stressbestendig

Communicatief

Flexibel

Computervaardig

Outils

Informex

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief sterk en heb je interesse in de automotive sector? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers. Je vormt de schakel tussen de klant en het atelier en draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.

Jouw taken:

• Klanten professioneel en vriendelijk onthalen aan de balie.
• Beantwoorden van inkomende oproepen met betrekking tot onderhoud en herstellingen.
• Klanten adviseren over technische en servicegerichte vragen.
• De aard en omvang van de werkzaamheden bepalen en een eerste diagnose stellen.
• Werkzaamheden voor het atelier inplannen.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega's en bijspringen waar nodig.

Wat vragen wij van je:

Profiel:

• Je bent een echte teamplayer en helpt collega's waar nodig.
• Je hebt interesse in de automotive sector.
• Je werkt nauwkeurig en houdt administratieve dossiers graag op orde.
• Je bent stressbestendig, communicatief en flexibel.
• Je past je gemakkelijk aan verschillende situaties aan en communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je bent computervaardig. Kennis van Informex is een troef.
• Je stelt klanttevredenheid steeds centraal.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Wat bieden we je:

Aanbod:

• Een afwisselende functie binnen een familiale werkomgeving.
• Een gemotiveerd team waarin samenwerking centraal staat.
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden.
• Een competitief loonpakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen.
• Extralegale voordelen:Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Vergoeding woon-werkverkeer
• Bedrijfskleding
• Bedrijfsopleidingen

Praktische info:

• Voltijdse tewerkstelling
• Dagdienst
• Werkweek van maandag tot vrijdag
• Bediende statuut