Service Advisor

BMW / MINI Pautric | Dilbeek, Drogenbos & Woluwe; Drogenbos; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Résumé du poste

BMW / MINI Pautric in Vlaams-Brabant zoekt een klantgerichte Service Advisor voor showroom en werkplaats. U staat klanten te woord, informeert over onderhoudsvoortgang, zorgt voor mobiliteit en volgt dossiers op met correcte facturatie. U werkt mee aan planning en klanttevredenheid en levert een hoogwaardige klantervaring bij premium auto’s.

De rol vereist communicatie in Frans, Nederlands en Engels, en een proactieve, georganiseerde aanpak met aandacht voor kwaliteit en service.

Qualifications

• Je van nature sociaal bent en graag service verleent.
• Je Frans, Nederlands en Engels spreekt.
• Je professioneel en dynamisch bent en een goed voorkomen hebt.
• Je nauwkeurig bent en de gemaakte afspraken respecteert.
• Je geboren organisator bent en de werkdruk aankan.

Responsabilités

• Je zal de contactpersoon voor klanten zijn voor vragen over hun voertuig.
• Je neemt de taak van serviceadviseur op en informeert klanten over voortgang van werkzaamheden.
• Je staat garant voor mobiliteit van klanten en verzorgt facturatie en dossieropvolging.
• Je plant werkzaamheden in de werkplaats en zorgt voor klanttevredenheid.
• Als service advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in klantervaring.

Connaissances

Frans

Nederlands

Engels

Klantgericht

Servicegericht

Description du poste

Onderneming

In ons vak vinden we het belangrijk dat het individu centraal staat. Elke dag delen de medewerkers van de Pautric Groep dezelfde passie voor auto's, dezelfde hoge kwaliteitseisen en dezelfde voorliefde voor service. Dankzij deze waarden van betrokkenheid, respect en vertrouwen worden we vandaag de dag erkend als een toonaangevende speler in de distributie van premium auto's in Frankrijk en België. Onze missie is eenvoudig: een ongeëvenaarde klantervaring bieden, of het nu gaat om de keuze van een nieuwe auto of het onderhoud ervan. Want voor ons is elk bezoek vooral een moment om van te genieten.

In ons vak vinden we het belangrijk dat het individu centraal staat. Elke dag delen de medewerkers van de Pautric Groep dezelfde passie voor auto's, dezelfde hoge kwaliteitseisen en dezelfde voorliefde voor service. Dankzij deze waarden van betrokkenheid, respect en vertrouwen worden we vandaag de dag erkend als een toonaangevende speler in de distributie van premium auto's in Frankrijk en België. Onze missie is eenvoudig: een ongeëvenaarde klantervaring bieden, of het nu gaat om de keuze van een nieuwe auto of het onderhoud ervan. Want voor ons is elk bezoek vooral een moment om van te genieten.

Functie

• zal je de contactpersoon voor onze klanten zijn voor alle vragen in verband met hun voertuig,
• zal je de taak van serviceadviseur op jou nemen en de klanten informeren over de voortgang van de werkzaamheden,
• zal je garant staan voor de mobiliteit van onze klanten,
• zal je verantwoordelijk zijn voor de facturatie en opvolging van de dossiers,
• zal je zorgen voor een optimale planning van de werkzaamheden in de werkplaats en voor de tevredenheid van de klanten,
• De verkoop van een auto is een lang proces waaraan elke werknemer deelneemt. Als Service Advisor binnen het aftersales team ben je een belangrijke schakel in het goede verloop van de klantervaring.

Profiel

• je van nature sociaal bent en graag service verleent,
• je Frans, Nederlands en Engels spreekt,
• je professioneel en dynamisch bent en een goed voorkomen hebt,
• je nauwkeurig bent en de gemaakte afspraken respecteert,
• je een geboren organisator bent en de werkdruk gemakkelijk aankan,
• je idealiter een eerste ervaring hebt in aftersales in de automobielsector,

je interesse hebt in de auto-industrie, klanten in de showroom wenst te ontvangen en hen de best mogelijke service

Aanbod

• Een contract van onbepaalde duur, inclusief aantrekkelijk en progressief loonpakket in lijn met je prestaties (bedrijfswagen, maaltijdcheques, groepsverzekering,…)
• De kans om autonoom te werken in een rijke en gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheden bij een toonaangevende speler.
• De mogelijkheid om uw vaardigheden op het gebied van klantenservice intensief te ontwikkelen
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma in het BMW Center For Development.