Senior Service Desk Engineer – Hybrid (Brussels)

HumanInTech

Brussel Hoofdstad

Hybrid

EUR 60,000 - 75,000

Full time

48 hours ago

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Job summary

HumanInTech sucht einen erfahrenen ICT-Service-Desk-Mitarbeiter mit 6–10 Jahren Erfahrung ffcr eine Vollzeitstelle in Brcles. Sie betreuen First-Level-Support, AD-Verwaltung, Windows-Desktop-Umgebungen und Inventar, berichten an das Team und arbeiten hybrid.

Gute Niederle4ndischkenntnisse (CEFR C2) sowie Reisebereitschaft und Sozialkompetenz sind erforderlich. Die Position erlaubt Freiberuflichkeit oder Festanstellung bei HumanInTech.

Qualifications

Nachweisbare 6–10 Jahre ICT-Erfahrung, davon mind. 48 Monate im Service-Desk.
Kenntnisse in Service-Desk-Tools (z. B. Omnitracker) und CMDB-Verwaltung.
Klare, verständliche Telefonkommunikation; Niederländisch CEFR Niveaustufe C2.
Erfahrung mit Windows-Desktop-Umgebungen: Windows 11, Office 2016/365, SCCM/Deployment.
Grundkenntnisse in ITIL Service Support wünschenswert.

Responsibilities

First-Level-Helpdesk-Ticketregistrierung, Weiterleitung und Priorisierung.
Gewährleistung der Servicekontinuität und -verfügbarkeit.
Installation und Verwaltung von Desktop-Umgebungen sowie PC-Hardware.
Inventarpflege und Bestandsverwaltung; Verteilung von Smartphones.
Kommunikation mit Benutzern und Berichterstattung an Team- und Service-Management.

Skills

First/Second Level Support

Telefonische Kommunikation

Active Directory Kenntnisse

Windows Desktop Umgebung

ITIL Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Sekundarschule oder mehr

Tools

Omnitracker

CMDB-Verwaltung

VMware

Citrix

Microsoft Intune

VPN-Technologien

Job description

Gute Niederle4ndischkenntnisse (CEFR C2) sowie Reisebereitschaft und Sozialkompetenz sind erforderlich. Die Position erlaubt Freiberuflichkeit oder Festanstellung bei HumanInTech.

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