Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Aarschot; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt in Aarschot een Schadebeheerder die schadedossiers beheert van A tot Z voor particulieren en bedrijven. Je bent het contactpunt tussen klant, kantoor en verzekeraars en draagt bij aan een vlotte afhandeling met betrouwbare, empatische service.

Je combineert technische expertise met klantgerichtheid en opvolging van dossiers, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie en kwaliteitsvol eindresultaat.

Responsabilités

• Schadedossiers van A tot Z behandelen voor particuliere en zakelijke klanten (brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer).
• Administratief beheer van dossiers in het kantoorbeheersysteem en naleving van wettelijke termijnen.
• Proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossieropvolging en belangenbeharing van de klant.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen en adviseren over polisaanpassingen of preventie.

Description du poste

Over de opdrachtgever:

Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Aarschot versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Over de opdrachtgever: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Aarschot versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Functieomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.