Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde makelaarskantoor in regio Oudenaarde een Schadebeheerder. Je beheert schadezaken van A tot Z en begeleidt klanten door moeilijke momenten met empathie en professionaliteit.

Je fungeert als spil tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen, waarbij je dossiers opvolgt tot de uiteindelijke regeling en proactief meedenkt over polisaanpassingen om herhaling te voorkomen.

Qualifications

• Verzamel en beheer schadezaken van begin tot eind.
• Uitstekende communicatie met klanten en verzekeraars.
• Proactieve signalering van terugkerende schadeproblemen.

Responsabilités

• Onderhandeling en afwikkeling van schadeclaims tot regeling.
• Klanten begeleiden bij schade, duidelijke communicatie over stand van zaken.
• Contactbeheer met maatschappijen en experts voor dossiers en follow-up.
• Signalering van terugkerende schadeproblemen en advisering over polisaanpassingen.
• Kwaliteitsbewaking en ondersteuning bij ingewikkelde dossiers.

Description du poste

Over de opdrachtgever:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Oudenaarde zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat ga je doen?

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.