Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Herentals; Sur place; EUR 36 000 - 49 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is assisting a recognized independent insurance broker based in Herentals to recruit a dedicated claims handler. You will manage claims from start to finish for private and business clients, providing clear communication, timely updates, and a reassuring, proactive service.

The role emphasizes accuracy, proactive advice, and effective coordination with insurers and experts to achieve fair settlements. A collaborative, client-focused environment awaits in a close-knit team.

Qualifications

• Experience in handling insurance claims from A to Z.
• Ability to communicate clearly with customers during claims process.
• Proactive mindset to discuss policy adjustments or preventive advice.

Responsabilités

• Signalering en preventie: identify recurring claims issues and suggest policy tweaks or preventive guidance.
• Client guidance during claims: act as the point of contact, communicate status, reassure, and ensure quality and speed of handling.
• Claims handling from start to finish: process claims for private and professional clients across various coverages.
• Negotiation and settlement: ensure fair settlements, consult with experts and insurers as needed for best outcomes.
• Quality assurance: contribute to process optimization in claims management and support colleagues on complex files.

Connaissances

Klantbegeleiding

Schadebeheer

Dossierkennis

Onderhandeling

Description du poste

Over het kantoor:

Onze opdrachtgever is een erkende, onafhankelijke verzekeringsmakelaar gevestigd in Herentals. Het kantoor begeleidt zowel particuliere klanten als zelfstandigen en KMO's bij het opmaken van verzekeringsoplossingen op maat, van mobiliteit en woning tot aansprakelijkheid en pensioenopbouw. Klantgerichtheid, eenvoud en vertrouwen zijn de kernwaarden die elke interactie sturen. Binnen een hecht en professioneel team zoekt men een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt en klanten ondersteunt in hun meest kwetsbare momenten.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat ga je doen?

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.