Senior IT Support Engineer

Jobat; Belgique; Presencial; EUR 34.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

LGA IT in Breda-regio zoekt een klantgerichte IT Support Specialist voor een in-house rol die waardeert en waar unieke fiscale flexibiliteit wordt geboden. Je verzorgt remote en hands-on ondersteuning voor Windows- en Mac OS-werkplekken en behandelt first- en second-line incidents.

Je behandelt workspace-omgevingen, Citrix, Microsoft 365, netwerken en VoIP, voert basisonderhoud uit en documenteert procedures. Daarnaast denk je proactief mee over IT-processen en basis web development (PHP, SQL).

Formación

• Klantgerichte IT-supportspecialist gezocht voor 1e/2e lijn incidenten.
• Ervaring met Windows en Mac OS vereist.
• Proactief meedenken over IT-processen en basis web development (PHP, SQL).

Responsabilidades

• Remote en hands-on ondersteuning aan gebruikers bij IT-vraagstukken.
• Installeren, configureren en beheren van Windows- en Mac OS-werkplekken.
• Diagnostiseren en verhelpen van incidents rondom workspace-omgevingen, Citrix, Microsoft 365, netwerken en VoIP.
• Systeem- en hardwareonderhoud, beheer van helpdesk-tickets en documenteren van procedures.
• Proactief meedenken over het verbeteren van IT-processen en ondersteuning bij basis web development (PHP, SQL).

Conocimientos

Windows OS

Mac OS

Remote support

Citrix

Microsoft 365

Networking

VoIP

Herramientas

Citrix

PHP

SQL

Microsoft 365

Descripción del empleo

Over de organisatie

Ben jij een klantgerichte IT Support Specialist die energie krijgt van een breed takenpakket met zowel Windows als Mac OS? Zoek je een in-house rol binnen een dynamische omgeving waar je écht gewaardeerd wordt en waar unieke fiscale flexibiliteit geboden wordt?

Voor een groeiende en informele organisatie in de grensregio van Breda zijn wij bij LGA IT op zoek naar een IT Support Specialist. In deze afwisselende functie ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor eerstelijns- en tweedelijns incidenten en zorg je dat de interne IT-processen vlekkeloos verlopen.

Wat ga je doen?

• Technical Support: Bieden van remote en hands-on ondersteuning aan gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken.
• Workspace Management: Installeren, configureren en beheren van zowel Windows- als Mac OS-werkplekken.
• Troubleshooting: Diagnosticeren en verhelpen van incidenten rondom workspace-omgevingen, Citrix, Microsoft 365, netwerken en VoIP.
• Basisonderhoud & Back-ups: Uitvoeren van systeem- en hardwareonderhoud, beheren van helpdesk-tickets en nauwkeurig documenteren van procedures.
• Processen Optimaliseren: Proactief meedenken over het verbeteren van IT-processen en ondersteuning bieden bij basis web development (PHP, SQL).