IT Service Support

Jobat; Halen; Hybride; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een IT Service Support Engineer in Halen die technisch sterk is en klantgericht. Je beheert IT-infrastructuren, hardware en software, en biedt ondersteuning aan klanten en interne gebruikers. Je werkt op locatie bij klanten en op afstand, met een gevarieerd takenpakket en betrokkenheid bij migraties en IT-projecten.

Je denkt mee over IT-optimalisaties, beveiliging en verbeteringen en rapporteert over voortgang en resultaten. Een dynamische rol in een groeiende medische IT-omgeving.

Qualifications

• Technische achtergrond in IT-infrastructuur, hardware en software.

Responsabilités

• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Bieden van eerste- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van IT-problemen, incidenten en storingen.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en IT-problemen.
• Adviseren over optimalisatie van IT-omgevingen en infrastructuur.
• Meewerken aan IT-projecten en implementatietrajecten.
• Samenwerken met klanten, collega's en externe leveranciers.
• Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden, voortgang en resultaten.

Connaissances

IT support

Troubleshooting

Incident management

Client communicatie

Description du poste

Onze klant is gelegen in Halen.

Jobomschrijving

Ben jij technisch sterk, klantgericht en krijg je energie van het oplossen van IT-problemen? Wil je werken als IT Service Support Engineer binnen een groeiende organisatie in de medische sector, waar je klanten ondersteunt, IT-infrastructuren beheert en meewerkt aan uitdagende IT-projecten? Dan is deze vacature in Halen iets voor jou!

Jouw job als IT Service Support Engineer

Als IT Service Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor klanten en interne gebruikers. Je staat in voor de installatie, configuratie, ondersteuning en het onderhoud van IT-infrastructuren, hardware en software.

Je werkt zowel op locatie bij klanten als vanop afstand en krijgt een gevarieerd takenpakket. Van het oplossen van technische incidenten en het beheren van gebruikersaccounts tot het uitvoeren van migraties, upgrades en IT-implementaties: jij zorgt ervoor dat IT-systemen optimaal blijven functioneren.

Daarnaast denk je actief mee met klanten over IT-optimalisaties, beveiliging en technische verbeteringen en werk je mee aan verschillende IT-projecten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur, hardware en software.
• Bieden van eerste- en tweedelijns IT-support aan klanten en medewerkers.
• Analyseren en oplossen van IT-problemen, incidenten en storingen.
• Uitvoeren van migraties, upgrades en implementaties.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-apparatuur.
• Opvolgen van back-ups, updates, beveiliging en monitoring.
• Ondersteunen van klanten bij technische vragen en IT-problemen.
• Adviseren over optimalisatie van IT-omgevingen en infrastructuur.
• Meewerken aan IT-projecten en implementatietrajecten.
• Samenwerken met klanten, collega's en externe leveranciers.
• Rapporteren over uitgevoerde werkzaamheden, voortgang en resultaten.