Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Malle; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Malle zoekt een schadebeheerder om de kwaliteitsstandaard te bepalen en schadegevallen voor particulieren en KMO's te behandelen. Je bewaakt de snelheid en de juiste afhandeling en bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze je het meest nodig hebben, terwijl je hun belangen bij maatschappijen verdedigt.

Je onderhandelt over schadedossiers, Communiceert proactief met verzekeringsmaatschappijen en experts, en beheert dossiers van A tot Z met nauwkeurige documentatie.

Qualifications

• Je beheert schadegevallen voor particulieren en professionals met aandacht voor kwaliteit en tempo.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en verdedigt hun belangen bij maatschappijen.
• Je bewaakt dossiers van aangifte tot definitieve regeling en documenteert nauwkeurig.

Responsabilités

• Onderhandeling en regeling van schadegevallen met experts en maatschappijen.
• Contactbeheer met verzekeraars, opvolging van dossiers en proactieve communicatie.
• Behandeling van brand-, storm-, voertuig- en aansprakelijkheidsdossiers van A tot Z.
• Signalering van terugkerende schadeproblemen en advies voor polisaanpassingen.

Connaissances

Onderhandeling

Communicatie

Dossierbeheer

Description du poste

Over onze klant: Binnen een hecht en professioneel team in Malle is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.