Réceptionniste Automobile – Service Client & Planification

Steveny; Hannuit; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution de carrière

Environnement motivant

Rémunération attractive

Résumé du poste

Steveny recherche un Réceptionnaire Automobile pour ses activités à Hannut (H/F/X). Vous serez l’interlocuteur clientèle, gérerez les rendez-vous, les travaux et la facturation, avec une organisation rigoureuse et un esprit service.

Le poste est en CDI à temps plein, dans un environnement dynamique, au sein du groupe Steveny, spécialiste automobile de la région. Maîtrise du français exigée et planification via PlanManager.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en réception automobile.
• Excellente communication à l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service, accueil irréprochable et présentation soignée.
• Organisation et gestion des priorités.
• Travail en équipe et collaboration avec collègues et clients.
• Maîtrise des outils numériques et logiciels spécifiques.

Responsabilités

• Relation client : être l’interlocuteur privilégié du client de la prise de rendez-vous à la remise des clés.
• Suivi des travaux : veiller au bon déroulement des interventions et garantir leur finalisation.
• Facturation : présenter, expliquer et encaisser les factures.
• Gestion des dossiers clients : assurer un suivi administratif rigoureux.
• Planification et organisation : gérer les plannings et l’ouverture/Clôture des ordres de travail.
• Utilisation de PlanManager au quotidien.
• Coordination avec les sociétés de leasing : traiter les demandes et assurer le suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : organiser mises à disposition et retours.
• Suivi technique : coordonner les demandes de contrôle technique et commandes de pièces.

Connaissances

Relation client

Suivi des travaux

Facturation

Gestion des dossiers clients

Planification et organisation

Utilisation de logiciels

Coordination avec leasing

Gestion véhicules de remplacement

Suivi technique

Outils

PlanManager

Description du poste

Steveny recherche un Réceptionnaire Automobile pour ses activités à Hannut (H/F/X). Vous serez l’interlocuteur clientèle, gérerez les rendez-vous, les travaux et la facturation, avec une organisation rigoureuse et un esprit service.

Le poste est en CDI à temps plein, dans un environnement dynamique, au sein du groupe Steveny, spécialiste automobile de la région. Maîtrise du français exigée et planification via PlanManager.