Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Audi

Steveny; Thines; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI 39h/semaine

Évolution de carrière

Environnement motivant

Rémunération attractive

Résumé du poste

Steveny recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F/X) pour sa concession de Nivelles. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, gérerez la prise de rendez-vous, suivrez les interventions et assurerez la facturation et le classement des dossiers.

Vous travaillerez en CDI à temps plein (39h/semaine), en équipe, avec PlanManager et des perspectives d’évolution, dans un environnement axé sur le service client et l’excellence.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans une réception automobile.
• Excellente communication en français à l'oral et à l'écrit.
• Sens du service et présentation soignée.
• Organisation et gestion des priorités en équipe.
• Maîtrise des outils numériques et logiciels spécifiques.

Responsabilités

• Relation client: être l’interlocuteur privilégié des clients, prise de rendez-vous et remise des clés.
• Suivi des travaux: veiller au bon déroulement des interventions et finalisation.
• Facturation: présenter et encaisser les factures clients.
• Gestion des dossiers clients: suivi administratif rigoureux et organisé.
• Planification et organisation: gérer les plannings et les ordres de travail.
• Utilisation de logiciels: travail quotidien avec PlanManager.
• Coordination avec leasing: traiter les demandes et suivre les dossiers.
• Gestion des véhicules de remplacement: organiser mises à disposition et retours.
• Suivi technique: coordonner les contrôles techniques et commandes de pièces.

Connaissances

Relation client

Suivi travaux

Facturation

Gestion dossiers

Planification

Coordination leasing

Véhicules de remplacement

Suivi technique

Communication

Sourire et présentation

Maîtrise informatique

Connaissances techniques auto

Outils

PlanManager

Description du poste

Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Audi

Rue de la Technique 5, 1400 Nivelles, Belgique

Rejoignez notre groupe automobile et vivez l’expérience STEVENY ! Chez nous, l’automobile ne se limite pas aux véhicules, c’est avant tout une aventure humaine, nous recherchons une personne passionnée et attentionnée, prête à accueillir chaque client de marque et à lui offrir une expérience inoubliable. Si vous avez le sens du détail, une passion pour l’automobile et un réel talent pour les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et soyez ambassadeur de l’excellence Steveny dans la région de Nivelles !

• Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
• Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
• Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
• Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
• Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
• Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

• Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.
• Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
• Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
• Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
• Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.

• CDI à temps plein (39h/semaine).
• Évolution de carrière : Réelles perspectives d’évolution et de formation.
• Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
• Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise qui valorise ses collaborateurs ?

Le groupe Steveny, c’est plus de 700 collaborateurs sur 60 sites et plus de 50 ans d’expérience dans l’automobile. Mené par Philippe Steveny, ancien pilote de motocross, circuit et rallye, le groupe allie passion, esprit de compétition et innovation.Nous regroupons plus de 60 concessions, des carrosseries, des points de vente My Way, le parking P6 de l’aéroport de Charleroi, des restaurants, ainsi que des magasins de vélos Bicyclic.Si l’automobile et la mobilité vous passionnent, rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique, humain et ambitieux !