Réceptionnaire automobile

Manpower Belgium; Wanze; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim puis CDI

Temps plein

Résumé du poste

Manpower Belgique recrute pour une réceptionniste automobile au sein d’une concession située à Hannut. Vous accueillerez les clients, organiserez les rendez-vous et coordonnerez les échanges entre le client et l’atelier mécanique et carrosserie.

Vous informerez les clients sur les prix, les promotions et les procédures, établirez les devis et les ordres de réparation, puis émettre les factures après validation.

Qualifications

• Expérience: idéalement 1-2 ans ou plus dans un poste similaire (réception après-vente, service client dans l’automobile).
• Connaissances de base des opérations mécaniques ou carrosserie souhaitables.
• Qualités relationnelles: écoute, sens du service, capacité à conseiller, esprit d’équipe.
• Organisation et rigueur administrative, autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques (gestion atelier, facturation, email).

Responsabilités

• Accueillir les clients au service après-vente: prise de rendez-vous et écoute des besoins.
• Assurer la liaison entre le client et l’atelier mécanique / carrosserie: coordination des interventions et suivi des délais.
• Informer les clients sur les prix, promotions, garanties et procédures constructeur.
• Établir les devis et les ordres de réparation, émettre les factures après validation.
• Gérer les dossiers clients: saisie des données et suivi administratif.
• Veiller à la satisfaction client: relances et gestion des réclamations.
• Collaborer avec les techniciens et autres services (contrôle qualité, facturation) pour un service fluide.

Connaissances

Service client

Écoute active

Esprit d'équipe

Organisation

Autonomie

Relation client

Outils

Logiciels de gestion atelier

Facturation électronique

Email

Description du poste

Client Description:
Nous sommes à la recherche d'un-une réceptionniste automobile pour travailler dans une concession à Hannut.
Job Description:

• Accueillir les clients au service après-vente : prise de rendez-vous, écoute des besoins, évaluation des urgences.

• Assurer la liaison entre le client et l’atelier mécanique / carrosserie : coordination des interventions, suivi des délais.

• Informer les clients sur les prix, les promotions, les garanties et les procédures constructeur.

• Établir les devis, les ordres de réparation, et émettre les factures après validation.

• Gérer les dossiers clients : saisie des données, suivi administratif, mise à jour des documents.

• Veiller à la satisfaction client : relance, retour d’information, gestion des réclamations.

• Collaborer avec les techniciens, les pièces détachées et autres services (contrôle qualité, facturation) pour garantir un service fluide et efficace.

Candidate Profile:

• Expérience : idéalement 1-2 ans ou plus dans un poste similaire (réception après-vente, service client dans l’automobile).

• Compétences techniques de base : compréhension des opérations mécaniques ou carrosserie est un plus.

• Qualités relationnelles : écoute, sens du service, capacité à conseiller, bon esprit d’équipe.

• Organisation, rigueur administrative, autonomie.

• Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier / facturation, email).

• Permis de conduire

What Client Offers:

• Un contrat intérim suivi d'un CDI
• Un temps plein
• Un salaire selon votre expérience

Vous êtes intéressé ? Postulez à l'adresse [e-mail] ou contactez le 04 268 03 47