Réceptionnaire Automobile — Service Client & Planification

Triangle Solutions Rh; Namen; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Package salarial compétitif

Environnement dynamique et agréable

Contact au quotidien et polyvalence

Résumé du poste

Triangle Solutions Rh recherche un Réceptionnaire Automobile pour servir de liaison entre les clients et l’atelier. Vous accompagnerez les clients de la prise de rendez‑vous à la restitution du véhicule, en assurant un service fluide et de qualité.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans ce rôle, un sens du service client et une fibre commerciale, avec une forte orientation satisfaction client, dans un cadre dynamique et professionnel en Wallonie.

Qualifications

• Expérience significative comme réceptionnaire automobile ou dans une fonction similaire.
• Excellente sens du contact et orientation client.
• Fibre commerciale et qualité du service.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation.
• Organiser et planifier les rendez-vous afin d’optimiser l’activité de l’atelier.
• Identifier les besoins et conseiller les clients sur les interventions à réaliser.
• Expliquer de manière claire la nature, l’importance et le coût des réparations.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Assurer le suivi administratif des dossiers ainsi que la facturation.
• Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés.
• Identifier les opportunités et proposer des produits ou services complémentaires pertinents.
• Prendre en charge les éventuelles réclamations avec professionnalisme et orientation solution.

Connaissances

Expérience en réception automobile

Sens du service client

Organisation

Esprit d'équipe

Description du poste

Triangle Solutions Rh recherche un Réceptionnaire Automobile pour servir de liaison entre les clients et l’atelier. Vous accompagnerez les clients de la prise de rendez‑vous à la restitution du véhicule, en assurant un service fluide et de qualité.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans ce rôle, un sens du service client et une fibre commerciale, avec une forte orientation satisfaction client, dans un cadre dynamique et professionnel en Wallonie.