Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford

Steveny; Hannuit; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution de carrière

Environnement motivant

Rémunération attractive

Résumé du poste

Steveny recherche un Réceptionnaire Automobile pour ses activités à Hannut (H/F/X). Vous serez l’interlocuteur clientèle, gérerez les rendez-vous, les travaux et la facturation, avec une organisation rigoureuse et un esprit service.

Le poste est en CDI à temps plein, dans un environnement dynamique, au sein du groupe Steveny, spécialiste automobile de la région. Maîtrise du français exigée et planification via PlanManager.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en réception automobile.
• Excellente communication à l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service, accueil irréprochable et présentation soignée.
• Organisation et gestion des priorités.
• Travail en équipe et collaboration avec collègues et clients.
• Maîtrise des outils numériques et logiciels spécifiques.

Responsabilités

• Relation client : être l’interlocuteur privilégié du client de la prise de rendez-vous à la remise des clés.
• Suivi des travaux : veiller au bon déroulement des interventions et garantir leur finalisation.
• Facturation : présenter, expliquer et encaisser les factures.
• Gestion des dossiers clients : assurer un suivi administratif rigoureux.
• Planification et organisation : gérer les plannings et l’ouverture/Clôture des ordres de travail.
• Utilisation de PlanManager au quotidien.
• Coordination avec les sociétés de leasing : traiter les demandes et assurer le suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : organiser mises à disposition et retours.
• Suivi technique : coordonner les demandes de contrôle technique et commandes de pièces.

Connaissances

Relation client

Suivi des travaux

Facturation

Gestion des dossiers clients

Planification et organisation

Utilisation de logiciels

Coordination avec leasing

Gestion véhicules de remplacement

Suivi technique

Outils

PlanManager

Description du poste

Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford

Rue de Landen 120, 4280 Hannut, Belgique

Rejoignez notre groupe automobile et vivez l’expérience STEVENY ! Chez nous, l’automobile ne se limite pas aux véhicules, c’est avant tout une aventure humaine, nous recherchons une personne passionnée et attentionnée, prête à accueillir chaque client de marque et à lui offrir une expérience inoubliable. Si vous avez le sens du détail, une passion pour l’automobile et un réel talent pour les relations humaines, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et soyez ambassadeur de l’excellence Steveny dans la région de Hannut !

• Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
• Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
• Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
• Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
• Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
• Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
• Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

• Expérience : Minimum 2 ans dans une réception automobile.
• Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
• Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
• Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
• Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.

• CDI à temps plein (39h/semaine).
• Évolution de carrière : Réelles perspectives d’évolution et de formation.
• Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
• Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire.

Prêt(e) à rejoindre une entreprise qui valorise ses collaborateurs ?

Le groupe Steveny, c’est plus de 700 collaborateurs sur 60 sites et plus de 50 ans d’expérience dans l’automobile. Mené par Philippe Steveny, ancien pilote de motocross, circuit et rallye, le groupe allie passion, esprit de compétition et innovation.Nous regroupons plus de 60 concessions, des carrosseries, des points de vente My Way, le parking P6 de l’aéroport de Charleroi, des restaurants, ainsi que des magasins de vélos Bicyclic.Si l’automobile et la mobilité vous passionnent, rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement dynamique, humain et ambitieux !