Réceptionniste Automobile — Planification & Service Client

Groupe Autosphere Belux; Luik; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stabilité groupe

Environnement de travail agréable

Rôle riche et varié

Package salarial compétitif

Résumé du poste

Le Groupe Autosphere Belux recherche un réceptionnaire automobile (H/F/X) pour planifier et coordonner l’activité de l’atelier mécanique. Vous distribuerez les travaux, suivrez les rendez-vous et assurerez le bon déroulement des interventions.

Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez les appels. Une excellente expression orale en français et de solides compétences organisationnelles sont attendues pour assurer une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience minimum requise sur un poste similaire.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Excellente orientation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels d’atelier.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients.
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients.
• Vous identifiez les besoins des clients et planifiez les rendez-vous.
• Vous établissez et suivez les plannings de réparation en atelier.
• Vous préparez les ordres de réparations pour les mécaniciens.
• Vous établissez et suivez la facturation des interventions.
• Vous restituez le véhicule et expliquez les travaux réalisés au client.

Connaissances

Expérience 2 ans

Connaissances mécaniques

Relation client

Bureautique

Organisation

Résistance au stress

Description du poste

Le Groupe Autosphere Belux recherche un réceptionnaire automobile (H/F/X) pour planifier et coordonner l’activité de l’atelier mécanique. Vous distribuerez les travaux, suivrez les rendez-vous et assurerez le bon déroulement des interventions.

Vous accueillerez les clients, identifierez leurs besoins et gérerez les appels. Une excellente expression orale en français et de solides compétences organisationnelles sont attendues pour assurer une expérience client de qualité.