Réceptionniste Automobile — CDI, Évolution & Service Client

STEVENY; Namen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein 39h/semaine

Évolution de carrière et formation

Environnement motivant

Rémunération attractive

Résumé du poste

Steveny Namur recherche un(e) chargé(e) d'accueil réception automobile en CDI à temps plein. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil et le suivi des interventions, et gérerez la facturation et l organisation des ordres de travail.

Vous travaillerez avec PlanManager, en coordination avec les sociétés de leasing; exigence de 2 ans d expérience et excellente communication en français; offre de formation et d évolution.

Qualifications

• Expérience: Minimum 2 ans dans une réception automobile.
• Excellente communication: À l’oral et à l’écrit en français.
• Sens du service: Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
• Organisation: Gestion des priorités avec rigueur.
• Travail en équipe: Collaboration efficace avec collègues et clients.
• Maîtrise informatique: Aisance avec outils numériques et logiciels spécifiques.
• Connaissances techniques: Compréhension du secteur automobile et des véhicules.

Responsabilités

• Relation client: interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
• Suivi des travaux: veiller au bon déroulement des interventions et garantir leur finalisation.
• Facturation: présenter, expliquer et encaisser les factures.
• Gestion des dossiers clients: suivi administratif rigoureux et organisé.
• Planification et organisation: gérer plannings et ouverture/fermeture des ordres de travail.
• Utilisation de logiciels: travailler avec PlanManager au quotidien.
• Coordination avec les sociétés de leasing: traiter les demandes et assurer le suivi.
• Gestion des véhicules de remplacement: organiser mises à disposition et retours.
• Suivi technique: coordonner les demandes de contrôle technique et pièces.

Connaissances

Réception automobile

Communication

Sens du service

Organisation

Travail en équipe

Informatique

Connaissances techniques auto

Outils

PlanManager

Description du poste

Steveny Namur recherche un(e) chargé(e) d'accueil réception automobile en CDI à temps plein. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients, assurerez l accueil et le suivi des interventions, et gérerez la facturation et l organisation des ordres de travail.

Vous travaillerez avec PlanManager, en coordination avec les sociétés de leasing; exigence de 2 ans d expérience et excellente communication en français; offre de formation et d évolution.