Réceptionniste Automobile – Accueil, Planning & Suivi

IMPACT - IMPACT; Kasteelbrakel; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

IMPACT recherche un(e) Réceptionniste automobile pour accueillir les clients, recueillir leurs besoins et coordonner les rendez-vous avec l’atelier. Vous assurez le suivi des interventions, établissez les devis et veillez à la satisfaction client.

Profil recherché: expérience en réception automobile, connaissances mécaniques, sens du contact, organisation et aisance informatique. Atouts: néerlandais et anglais.

Qualifications

• Première expérience dans une fonction de réception automobile ou dans le secteur automobile.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Sens du contact et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches.
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Orienté client, dynamique et travail en équipe.
• Connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout apprécié.

Responsibilities

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations concernant les interventions à réaliser
• Rangement des différentes pièces dans les rayons et préparation des commandes
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning des interventions avec l'atelier
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
• Établir les devis et assurer le suivi des dossiers clients
• Coordonner les échanges entre les clients, les mécaniciens et les autres membres de l'équipe
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service proposé

Skills

Réception

Mécanique automobile

Relation client

Organisation

Informatique

Job description

IMPACT recherche un(e) Réceptionniste automobile pour accueillir les clients, recueillir leurs besoins et coordonner les rendez-vous avec l’atelier. Vous assurez le suivi des interventions, établissez les devis et veillez à la satisfaction client.

Profil recherché: expérience en réception automobile, connaissances mécaniques, sens du contact, organisation et aisance informatique. Atouts: néerlandais et anglais.