Réceptionniste automobile (H/F/X)

IMPACT - IMPACT; Kasteelbrakel; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

IMPACT recherche un(e) Réceptionniste automobile pour accueillir les clients, recueillir leurs besoins et coordonner les rendez-vous avec l’atelier. Vous assurez le suivi des interventions, établissez les devis et veillez à la satisfaction client.

Profil recherché: expérience en réception automobile, connaissances mécaniques, sens du contact, organisation et aisance informatique. Atouts: néerlandais et anglais.

Qualifikationen

• Première expérience dans une fonction de réception automobile ou dans le secteur automobile.
• Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Sens du contact et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches.
• À l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
• Orienté client, dynamique et travail en équipe.
• Connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout apprécié.

Aufgaben

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations concernant les interventions à réaliser
• Rangement des différentes pièces dans les rayons et préparation des commandes
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning des interventions avec l'atelier
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
• Établir les devis et assurer le suivi des dossiers clients
• Coordonner les échanges entre les clients, les mécaniciens et les autres membres de l'équipe
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service proposé

Kenntnisse

Réception

Mécanique automobile

Relation client

Organisation

Informatique

Jobbeschreibung

Le Poste

Vos missions en tant que Réceptionniste automobile :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins
• Réceptionner les véhicules et recueillir les informations concernant les interventions à réaliser
• Rangement des différentes pièces dans les rayons et préparation des commandes
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning des interventions avec l'atelier
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
• Établir les devis et assurer le suivi des dossiers clients
• Coordonner les échanges entre les clients, les mécaniciens et les autres membres de l'équipe
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service proposé

Le Profil

Le profil attendu :

• Vous disposez d'une première expérience dans une fonction de réception automobile ou dans le secteur automobile
• Vous avez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile, vous permettant de comprendre les demandes des clients et les interventions à effectuer
• Vous avez le sens du contact et communiquez facilement avec différents interlocuteurs
• Vous êtes organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives
• Vous êtes orienté client, dynamique et appréciez le travail en équipe
• La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout apprécié